Validierende Gesprächsführung umfasst in der Pflegekommunikation eine Vielzahl von Situationen - von der morgendlichen Mobilisation bis zum Gespräch mit Angehörigen. Sie wertet die innere Wahrheit der pflegebedürftigen Person und schafft Beziehung. Der Kurs systematisiert Haltung und Technik.
!Kursinhalt
!1. Grundlagen validierender Pflegekommunikation
*Bezug zu Naomi Feil und Nicole Richard
*Wertschätzung als Wirkprinzip
*Abgrenzung zu Zustimmung und Belehrung
!2. Sprachliche Werkzeuge
*Spiegeln, Wiederholen, Zusammenfassen
*Offene Fragen ohne Faktenprüfung
*Berührung und Tonfall
!3. Anwendung am Bett und im Wohnbereich
*Pflegehandlungen begleiten
*Begegnung mit Unruhe und Angst
*Gespräche mit Angehörigen
!4. Reflexion eigener Anteile
*Erkennen eigener Reaktionsmuster
*Umgang mit Hilflosigkeit
*Kollegiale Reflexion
!Berufliche Relevanz
*Höhere Beziehungsqualität in der Pflege
*Reduktion von Konflikten in Pflegehandlungen
*Anschluss an personenzentrierte Pflegekonzepte