Gewaltfreie Verständigung ist in der Betreuungspraxis ein zentraler Bestandteil tragfähiger Beziehungen, weil viele Begegnungen Bedürfnisse, Grenzen und Konflikte berühren. Der Kurs überträgt das Modell von Marshall Rosenberg auf typische Betreuungssituationen.

!Kursinhalt

!1. Grundgedanken der GFK
*Bedürfnisse als Bezugspunkt
*Trennung von Beobachtung und Bewertung
*Bitten statt Forderungen

!2. Vier Schritte der Verständigung
*Beobachtung
*Gefühl
*Bedürfnis und Bitte

!3. Anwendung in der Betreuungspraxis
*Konflikte mit zu betreuenden Personen
*Begegnung mit Angehörigen
*Konfliktsituationen im Team

!4. Reflexion eigener Sprache
*Erkennen wertender Formulierungen
*Umgang mit eigenen Gefühlen
*Kollegiale Reflexion

!Berufliche Relevanz

*Reduktion eskalierender Konfliktsituationen
*Tragfähige Beziehungen in der Betreuung
*Stärkung des eigenen Reflexionsvermögens