Die Kommunikation mit pflegebedürftigen Menschen erfordert spezifische Kenntnisse über verbale und nonverbale Interaktionsformen. Diese Schulung vermittelt grundlegende Techniken zur Gestaltung einer wertschätzenden Gesprächsführung im Betreuungsalltag. Ziel ist die Förderung des Verständnisses für die individuellen Bedürfnisse der Zielgruppe.
Kursinhalt1. Grundlagen der Kommunikation
- Prinzipien der wertschätzenden Gesprächsführung
- Einsatz von Körpersprache und Mimik
- Bedeutung des aktiven Zuhörens in der Pflege
2. Kommunikation bei kognitiven Einschränkungen
- Besonderheiten im Gespräch mit Menschen mit Demenz
- Grundlagen der validierenden Kommunikation
- Umgang mit sprachlichen Barrieren und Widerständen
3. Interaktion mit Angehörigen und Team
- Rolle des Alltagsbegleiters im sozialen Gefüge
- Strukturierte Weitergabe von Informationen
- Umgang mit emotionalen Situationen im Berufsalltag
Berufliche Relevanz
- Sicherstellung einer professionellen Beziehungsgestaltung im Arbeitsfeld
- Vermeidung von Missverständnissen im täglichen Betreuungsprozess
- Steigerung der Interaktionsqualität in sozialen und pflegerischen Einrichtungen