Weiterbildungsinhalte
Um Konsumentinnen und Konsumenten gezielt anzusprechen, sind fundierte Daten, klar definierte Personas und eine Strategie, die sich an der Customer Journey orientiert, erforderlich. Diese Weiterbildung vermittelt Schritt für Schritt, wie Zielgruppen identifiziert, analysiert und praxisnah in wirksame Marketingmaßnahmen überführt werden.

  • Du lernst,
  • wie interne und externe Situationsanalysen durchgeführt und interpretiert werden,
  • welche Methoden zur Erstellung von Zielgruppenprofilen und Buyer Personas geeignet sind,
  • wie Social-Media-Strategien und Contentformate auf definierte Segmente abgestimmt werden,
  • wie Storytelling und Content-Marketing die Markenkommunikation unterstützen,
  • wie sich Customer Journey und Conversion-Pfad messen und optimieren lassen,
  • welche Kennzahlen den Erfolg von Kampagnen belegen und wie psychologische Erkenntnisse die Auswertung verfeinern.

Strategische Situationsanalyse
  • Stärken-, Schwächen-, Chancen- und Risikoanalyse (SWOT)
  • Konsumentenverhalten und Markttrends
  • Wettbewerbsanalyse und Positionierung

Social Media Management
  • Prozessschritte von der Zieldefinition bis zur Ressourcenplanung
  • Auswahl geeigneter Kanäle und Targeting-Optionen
  • Community Management und rechtliche Rahmenbedingungen

Contenttypen und Targeting
  • Überblick über Text, Bild, Video, Live-Formate und Interaktive Inhalte
  • Matching von Content und Zielgruppenbedarf
  • Tools zur Themenrecherche und Redaktionsplanung

Content-Planung und Ideenentwicklung
  • Systematische Klassifizierung von Inhalten
  • Redaktionskalender und Workflows
  • Kreativtechniken für fortlaufende Themenfindung

Storytelling im Marketing
  • Grundprinzipien und Dramaturgie
  • Story-Formate für verschiedene Touchpoints
  • Erfolgsfaktoren für glaubwürdige Markenbotschaften

Customer Journey & Conversion
  • Phasen vom Erstkontakt bis zum Kauf
  • Crossmediales Zusammenspiel von Kanälen
  • Nutzererlebnis als zentrales Gestaltungskriterium

Monitoring und Erfolgsmessung
  • Relevante Kennzahlen und KPIs im Online Marketing
  • Methoden des Trackings und Reportings
  • Neurowissenschaftliche und psychologische Ansätze zur Optimierung

Information zu Unterricht und Prüfung

Der Unterricht findet auf Deutsch statt. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die vermittelten Kenntnisse in Zielgruppenanalyse, Persona-Entwicklung und Performance Measurement bestätigt.

Zusätzliche Extras
  • Praxisorientierte Fallstudien
  • Anwendung aktueller Analyse- und Planungstools
  • Individuelles Bewerbercoaching

Zielgruppe

Diese Weiterbildung richtet sich an Marketing- und Kommunikationsfachkräfte, Social-Media-Managerinnen und ‑Manager, Content-Verantwortliche sowie Quereinsteigende, die ihr Profil um datengetriebene Zielgruppenanalyse und Persona-Erstellung erweitern möchten.