Auditor für QU / QM / IS / KI 19011 / 27001
NH Schulungscenter für IT und Business GmbH · Frankfurt am Main
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Auditor für QU / QM / IS / KI Fokus: Erfolgreiche Durchführung von internen und externen Audits.
Lerninhalte
<p>Auditor für QU / QM / IS / KI<br/>Fokus: Erfolgreiche Durchführung von internen und externen Audits.</p><p>Themen:<br/>- Ziele von branchenunabhängigen und -spezifischen Zertifizierungsstandards wie DIN EN ISO 9001 <br/>- Der Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen - DIN EN ISO 19011<br/>- Auditprogramm-Planung: Zielsetzung / Umfang, Verantwortlichkeiten, Ressourcen, Verfahren, kontinuierliche Verbesserung, Teamarbeit<br/>- Auditprogramm-Durchführung: Veranlassung des Audits, Auditplan, Externes Audit, Checklisten, Teamarbeiten (Prozessabgleich auf die normativen Anforderungen)<br/>- Kommunikation als QM-Auditor: Fragetechniken, Auditeröffnung, Auditfragen, aktives Zuhören, Kommunikationsprobleme<br/>- Auditprogramm-Ergebnisse / Auditbericht, Abgleich mit den Zielen des Auditprogramms, Verbesserungspotenzial, Freigabe<br/>- Grundlagen von Akkreditierungs- und Zertifizierungsverfahren DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle)</p><p>Inhalte im Überblick: </p><p>Einführung in QM-Systeme und Zertifizierungsstandards: <br/>Grundlagen Qualitätsmanagement und Zielsetzung eines QM-Audits. Überblick DIN EN ISO 9001 - Anforderungen und Struktur sowie branchenübergreifende und -spezifische Zertifizierungsstandards.</p><p>Normverständnis ISO 9001 vs. ISO 19011:<br/>Inhalte und Ziele der ISO 19011 - Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen sowie Rollen im Auditprozess (Auditor, auditiertes Team, Beobachter), Anforderungen an Auditoren EnterpriseOS-Praxis: Normkapitel abbilden und Dokumente zuordnen.</p><p>Auditprogramm planen: <br/>Strategische Planung, Zielsetzung und Umfang eines Auditprogramms, Ressourcen- und Verantwortlichkeitsplanung, Verfahren zur kontinuierlichen Verbesserung sowie EnterpriseOS-Praxis: Anlegen eines Auditprogramms, Festlegen der Ziele und Ressourcen, Auditarten & Methode, internes vs. externes Audit, Auditmethoden (Vor-Ort, Remote, Interview) Auswahl von Auditteams.</p><p>Auditvorbereitung & Checklisten:<br/>Erstellung von Auditplänen, Aufbau und Nutzen von Audit-Checklisten, Quellen für Auditkriterien (Prozesse, Anforderungen, Compliance) sowie EnterpriseOS-Praxis: Erstellen und Verwalten von Checklisten im Auditmodul.</p><p>Kommunikation im Audit: <br/>Grundlagen und Fragetechniken, Grundlagen der Gesprächsführung als Auditor, Fragetechniken (offen, geschlossen, zielführend), Rollenspiele zur Auditeröffnung sowie EnterpriseOS-Praxis: Dokumentation von Gesprächsprotokollen und Kommentaren, Auditgespräch und Verhalten, aktives Zuhören, Gesprächsführung, Umgang mit Einwänden, Auditverhalten in Konfliktsituationen und Praxisübungen mit Fallbeispielen.</p><p>Durchführung von Audits (intern & extern): <br/>Durchführungsschritte: (Eröffnung, Auditaktivitäten, Abschlussbesprechung), typische Fehlerquellen und Stolperfallen, Dokumentation und Auditbericht, Aufbau und Inhalte eines Auditberichts, Bewertung von Feststellungen (konform, Abweichung, Verbesserungspotenzial) sowie EnterpriseOS-Praxis: Durchführung eines simulierten Audits im System.</p><p>Abweichungen & Verbesserungsmaßnahmen: <br/>Analyse von Nichtkonformitäten, Maßnahmen definieren (Sofortmaßnahmen, Ursachenanalyse, Korrektur) sowie EnterpriseOS-Praxis: Verknüpfung von Auditbefunden mit KVP-Modul.</p><p>Akkreditierung & Zertifizierung:<br/>DAkkS - Rolle und Bedeutung, Unterschied Akkreditierung vs. Zertifizierung, Zertifizierungsablauf nach ISO 9001 sowie EnterpriseOS-Praxis: Mapping der Zertifizierungsschritte im System.</p><p>Audit-Simulation: <br/>Rollenspiel - Durchführung eines vollständigen internen Audits in Gruppen, Bewertung, Feedback, Verbesserung sowie EnterpriseOS-Praxis: Eigenständige Durchführung der Simulation im System.</p>
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Häufige Fragen zu „Auditor für QU / QM / IS / KI 19011 / 27001“
Ist „Auditor für QU / QM / IS / KI 19011 / 27001“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Auditor für QU / QM / IS / KI 19011 / 27001“?
Die Weiterbildung dauert 1 Monate.
Was kostet „Auditor für QU / QM / IS / KI 19011 / 27001“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Auditor für QU / QM / IS / KI 19011 / 27001“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Auditor für QU / QM / IS / KI 19011 / 27001“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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