dynamischer ITIL Strategist: Projektieren von IT- und digitalen Dienstleistungen mit Zusatzqualifikation incl. Examen
New Horizons München - IT Computer und Business Trainings · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
In diesem Kurs lernen Sie folgende Inhalte kennen: ITIL 4 Foundation: - IT Service Management in der Praxis - Das ITIL Service Value System - Grundbegriffe, Kernprinzipien und Modelle von ITIL - Konzepte für den Betrieb von IT-Services und IT-Infrastrukturen -…
Lerninhalte
<p>In diesem Kurs lernen Sie folgende Inhalte kennen:</p>ITIL 4 Foundation:<p> - IT Service Management in der Praxis<br/> - Das ITIL Service Value System<br/> - Grundbegriffe, Kernprinzipien und Modelle von ITIL<br/> - Konzepte für den Betrieb von IT-Services und IT-Infrastrukturen<br/> - Ausgewählte Praktiken/Prozesse nach ITIL<br/> - ITIL-Ausbildungswege und Qualifikationen</p>ITIL Strategist DIRECT, PLAN AND IMPROVE:<p> - Verstehen Sie wie Sie eine Customer Journey erarbeiten und beeinflussen<br/> - Zielgruppen und Stakeholder identifizieren<br/> - Kundenbeziehungen aufbauen und festigen<br/> - Bedarf verstehen und Serviceangebote erstellen<br/> - Kundenanforderungen und Vereinbarungen angleichen<br/> - On- and Offboarding der Anwender steuern<br/> - Sicherstellen der gemeinsamen Wertschöpfung<br/> - Überprüfen der Wertschöpfung<br/> - Unterstützung der Wertbeitragslieferung durch die ITIL 4 Practices</p>Zusatzqualifikation:<p> - Prince2 Foundation<br/> - Prince2 Practitioner<br/> - Agile Prince2 </p>Für wen ist das interessant:<p> - IT- und Digital-Manager aller Ebenen, die Richtung und Strategie der Serviceangebote gestalten oder mitbestimmen oder an der kontinuierlichen Verbesserung dieser Services beteiligt sind.<br/> - Für alle, die mit der Planung von Arbeiten, der Verbesserung von Produkten oder dem Management von organisatorischen Veränderungen befasst sind.<br/> - IT-Experten, die sich mit Governance, Risiko Management und Compliance befassen.</p>Job-Rollen:<p>Continuous Improvement Manager; Change Manager; Capacity Manager; IT Operations Manager; Cloud Architect; Enterprise Architect; Service Portfolio Manager; Service Designer; Risk Manager; Information Security and Compliance Manager; Cloud Systems Engineer</p>
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Häufige Fragen zu „dynamischer ITIL Strategist: Projektieren von IT- und digitalen Dienstleistungen mit Zusatzqualifikation incl. Examen“
Ist „dynamischer ITIL Strategist: Projektieren von IT- und digitalen Dienstleistungen mit Zusatzqualifikation incl. Examen“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Was kostet „dynamischer ITIL Strategist: Projektieren von IT- und digitalen Dienstleistungen mit Zusatzqualifikation incl. Examen“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „dynamischer ITIL Strategist: Projektieren von IT- und digitalen Dienstleistungen mit Zusatzqualifikation incl. Examen“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „dynamischer ITIL Strategist: Projektieren von IT- und digitalen Dienstleistungen mit Zusatzqualifikation incl. Examen“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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