KI-Agenten zählen zu den jüngeren Bausteinen im Wissensmanagement, weil sie Inhalte aktiv durchsuchen, verknüpfen und aufbereiten können. Statt rein passiver Dokumentablage entsteht ein dialogfähiger Zugang. Der Kurs zeigt, wie Agentenlösungen für Wissensmanagement methodisch konzipiert werden.

!Kursinhalt

!1. Anwendungsbild von Wissensagenten
*Wissensquellen im Unternehmen
*Typische Anfragen und Antwortbedarfe
*Abgrenzung zu klassischen Suchsystemen

!2. Architektur eines Wissensagenten
*Sprachmodell und Wissensbasis
*Retrieval-Komponenten
*Werkzeuge und Schnittstellen

!3. Qualität und Verlässlichkeit
*Belegbare Antworten
*Umgang mit unklaren Anfragen
*Vermeidung von erfundenen Inhalten

!4. Einführung im Unternehmen
*Pilotbereiche und Skalierung
*Schulung der Nutzer:innen
*Pflege der Wissensbasis

!Berufliche Relevanz

*Schnellerer Zugriff auf relevantes Wissen
*Entlastung von Expert:innen bei wiederkehrenden Anfragen
*Schlüsselrolle in modernen Wissensorganisationen