Zielsetzung des Kurses
Die E-Commerce Automation und AI Masterclass behandelt Verfahren zur Automatisierung digitaler Handelsprozesse und den Einsatz von KI-Methoden entlang der Customer Journey. Der Kurs ordnet sich in das Fachgebiet Onlinehandel, Marketing-Technologie und Datenanalyse ein. Schwerpunkte liegen auf Prozessdesign, Toolauswahl, Datenflüssen sowie der Verbindung von Shop-, Marketing- und CRM-Systemen. Ziel ist die strukturierte Vermittlung von Methoden zur Konzeption, Umsetzung und Bewertung automatisierter Workflows im E-Commerce.
Inhalte
Einführung in E-Commerce-Architekturen, Shop- und CRM-Schnittstellen sowie Datenquellen mit Fokus auf Produkt-, Bestell- und Kundendaten und deren Bereitstellung für Automationsszenarien.
Gestaltung von Automations-Workflows für Warenbestand, Preisaktualisierung, Kategorisierung, Feed-Management und Auftragsabwicklung inklusive Ereignissteuerung und Fehlerbehandlung.
Einsatz von KI-Verfahren für Produkttexterstellung, Bilderzeugung, Personalisierung, Recommendation und Segmentierung unter Beachtung von Datenqualität und Prompt-Design.
Marketing-Automation über E-Mail-, Ads- und Social-Plattformen mit Lead-Erfassung, Nurturing-Flows, Triggern, Attributionslogik und A/B-Variantensteuerung.
Monitoring und Messung mittels Tracking-Konzept, KPI-Definition, Dashboarding, Testaufbau und Auswertung zur Beurteilung von Kampagnen- und Prozessleistung.
Rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen wie Datenschutz, Einwilligungsmanagement, Kennzeichnung automatisierter Inhalte sowie Kollaborations- und Freigabeprozesse.
Lernziele
- Analysieren von Shop-, CRM- und Marketing-Datenquellen zur Identifikation relevanter Events für Automationsschritte
- Unterscheiden von Schnittstellen- und Integrationsmustern (API, Webhooks, ETL) für E-Commerce-Workflows
- Erstellen von Automations-Workflows für Lager, Pricing, Feeds und Auftragsprozesse mit definierten Triggern und Aktionen
- Anwenden von KI-Verfahren zur Generierung von Produkttexten, zur Segmentierung und zur Personalisierung von Ausspielungen
- Integrieren von Marketing-Automation in E-Mail-, Ads- und Social-Systeme inklusive Attributions- und Test-Setups
- Bewerten von Performance-Daten anhand festgelegter Kennzahlen und Durchführen von Iterationen auf Basis der Ergebnisauswertung
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E-Commerce-Manager mit Schwerpunkt Prozess- und Datensteuerung.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen Marketing-Automation-Spezialist mit Fokus auf Kampagnenaussteuerung und Attributionslogik.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Data- und Growth-Analyst im Bereich Tracking, Dashboarding und Experimentdesign.
Ebenfalls abgedeckt sind Aufgaben von Product-Owner für MarTech-Stacks mit Verantwortung für Integrationen und Workflow-Design.
Zusammenfassung
Der Kurs E-Commerce Automation und AI Masterclass behandelt die Konzeption, Implementierung und Auswertung automatisierter Handels- und Marketingprozesse mit KI-Komponenten. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Schnittstellen, Workflows, Personalisierung, Tracking und rechtliche Aspekte methodisch aufbereitet. Die vermittelten Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeiten in E-Commerce-Management, Marketing-Automation, Data-Analyse und MarTech-Produktverantwortung.