Der Kurs KI-Spezialist:in für Chatbots vermittelt praxisorientiertes Wissen zur Entwicklung, Implementierung und Optimierung von KI-basierten Chatbots. Im Mittelpunkt stehen die technische Funktionsweise von Sprachmodellen, das Design interaktiver Dialogsysteme sowie die Analyse von Nutzerinteraktionen. Ziel ist es, Künstliche Intelligenz effektiv mit digitalen Kommunikationsprozessen zu verknüpfen.
Inhalte
Zu Beginn werden Grundlagen von KI-Modellen und deren Anwendung in dialogbasierten Systemen erläutert.
Anschließend wird die Entwicklung von Chatbots unter Berücksichtigung von Konversationsdesign und Nutzerführung behandelt.
Ein weiterer Abschnitt widmet sich der Datenerhebung, -auswertung und Optimierung von Chatbot-Antworten.
Abschließend werden methodische Ansätze zur Integration von Chatbots in digitale Unternehmensprozesse vorgestellt.
Lernziele
-Analyse und Auswahl passender KI-Modelle für Chatbots
-Entwicklung und Optimierung von interaktiven Dialogsystemen
-Anwendung von Methoden zur Datenverarbeitung und Analyse von Nutzerinteraktionen
-Integration von Chatbots in digitale Kommunikations- und Geschäftsprozesse
Berufsperspektiven
Die vermittelten Kenntnisse sind relevant für Softwareentwicklung, Customer Service, IT-Consulting sowie digitale Transformationsprojekte. Typische Einsatzbereiche umfassen Chatbot-Management, Prozessautomatisierung und KI-gestützte Kundeninteraktionen.
Zusammenfassung
Der Kurs KI-Spezialist:in für Chatbots bietet fundiertes Wissen zur Konzeption, Umsetzung und Optimierung KI-basierter Dialogsysteme. Teilnehmende lernen, wie Chatbots in digitale Kommunikationsprozesse integriert werden und so den Kundenservice und die digitale Interaktion im Unternehmen verbessern können.