Entdecken Sie die transformative Kraft der Digitalisierung im Einzelhandel und gestalten Sie aktiv die Customer Journey der Zukunft. Ein praxisnahes Seminar für zukunftsorientierte Handel-Professionals.
Grundlagen des Retail 4.0
  • Definition und Entwicklung des Retail 4.0
  • Digitale Transformation im Handel
  • Kunde 4.0 und veränderte Konsumgewohnheiten
  • Technologische Treiber und Innovationen
  • Erfolgsbeispiele aus der Praxis
Digitale Customer Journey
  • Mapping der Customer Journey
  • Touchpoint-Analyse und -Optimierung
  • Mobile-First Strategien
  • Personalisierung und Targeting
  • Customer Experience Management
Omnichannel Excellence
  • Integration von Online und Offline Kanälen
  • Click & Collect Systeme
  • Unified Commerce Plattformen
  • Cross-Channel Marketing
  • Inventory Management 4.0
Smart Store Technologies
  • IoT im Einzelhandel
  • Digital Signage und interaktive Displays
  • Self-Checkout und Mobile Payment
  • RFID und Beacon-Technologie
  • Virtual und Augmented Reality
Data Analytics im Retail
  • Customer Data Platforms
  • Predictive Analytics
  • KI-gestützte Verkaufsprognosen
  • Personalisierte Recommendersysteme
  • Privacy und Datenschutz
Digital Marketing Excellence
  • Social Commerce Strategien
  • Location-based Marketing
  • Loyalty Programme 4.0
  • Influencer Marketing im Retail
  • Content Marketing für Händler
Zukunftstrends und Innovation
  • Voice Commerce
  • Robotik im Einzelhandel
  • Blockchain-Anwendungen
  • Subscription Economy
  • Nachhaltigkeit und Digital Retail