Diese Weiterbildung setzt sich aus folgenden Modulen zusammen: ISO 27001, ISO 27001 Lead Auditor, Kanban, DevOps Foundation Fast Track, Scrum Master:in (PSM I), Agile Coach Zertifikat, Design Thinking, ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil, und ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control.

ISO 27001Lerninhalte:
  • Introduction to ISO 27001
  • Overview of ISO Standards and Family
  • Key Concepts and Definitions in ISO 27001
  • The Importance of ISMS and Its Components
  • Steps for ISO 27001 Implementation
  • Risk Assessment and Treatment in ISO 27001
  • The Role of Documentation and Records
  • Continual Improvement and Monitoring in ISO 27001
  • Internal Audits and Management Reviews for ISO 27001
  • Preparing for and Facing ISO 27001 Certificatio
ISO 27001 Lead AuditorLerninhalte:
  • Einführung in die ISO 27001
  • Aufbau und Struktur der ISO 27001
  • Anforderungen der ISO 27001
  • ISMS (Information Security Management System)
  • Risikobewertung und -management
  • Audit-Typen und -verfahren
  • Auditplanung und -vorbereitung
  • Durchführung von Audits
  • Audit-Bericht und Nachverfolgung
  • Managementbewertung und interne Audits
  • Verbesserungspotentiale und kontinuierliche Verbesserung
  • Rollen und Verantwortlichkeiten im Audit-Prozess
  • Kommunikation und Berichterstattung
  • Schlussfolgerungen aus Audits und Maßnahmenpläne
  • Vorbereitung auf die Zertifizierung
  • Praxisübung und Fallstudie
KanbanLerninhalte:
  • Die Grundlagen von Kanban im Projektmanagement
  • Das Kanban Board
  • Trello und andere Kanban-Tools
  • Kombination von Kanban und Agile
  • Kanban-Metriken und Performance-Messung
  • Teamarbeit und Kommunikation im Kanban
  • Integration von Kanban in bestehende Prozesse
  • Abschlus
DevOps Foundation Fast TrackLerninhalte:
  • Agile Manifesto und agile Serviceverwaltung
  • Agile Softwareentwicklung
  • Anwendungsschnittstellen (API)
  • CALMS Framework
  • Change Failure Rate und Change Fatigue
  • Change Lead Time und Zykluszeiten
  • ChatOps und Kollaboration
  • DevOps Rollen und Werkzeuge
  • DevOps Culture und Immunity
  • Kontinuierliche Integration, Lieferung und Bereitstellung
  • Microservices und Container
  • Lean Thinking und Lean Production
  • DevSecOps und Site Reliability Engineering (SRE)
  • Scrum und Kanban
  • Value Stream Mapping und Constraint Management
  • The Three Ways und die Verbesserungskat
Scrum Master:in (PSM I)Lerninhalte:
  • Herzlich Willkommen
  • Agile Konzepte
  • Scrum Guide - Definition & Rollen
  • Scrum Guide - Events
  • Scrum Guide - Praktiken
  • Planning
  • Estimations
  • Monitoring
  • Skalierung und agiles Umfeld schaffen
  • Prüfungsvorbereitung
  • Exkur
Agile Coach ZertifikatLerninhalte:
  • Einführung in Agile und Agiles Mindset
  • Das Scrum Rahmenwerk
  • Empirie im Scrum
  • Die Scrum Werte
  • Das Scrum Team
  • Scrum Events: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review und Sprint Retrospektive
  • Scrum Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog und Increment
  • Definition of Done
  • Einführung und Optimierung agiler Arbeitsweisen
  • Team- und Personalentwicklung in einem agilen Umfeld
  • Coaching-Techniken für Agile Coaches
  • Umgang mit Widerständen und Konflikten
  • Produktentwicklung mit agilen Methoden
  • Agile Werkzeuge und Techniken
  • Erfolgsfaktoren für den agilen Change Management
  • Selbstreflexion und kontinuierliche Verbesserung für Agile Coache
Design ThinkingLerninhalte:
  • Einführung in Design Thinking
  • Prinzipien Design Thinking
  • Anwendungsbereiche
  • Ideenfindung und Kreativitätstechniken
  • Prototyping und Experimentieren
  • Iteratives Arbeiten und Feedback-Schleifen
  • Teamarbeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
  • Innovationskultur und Fehlerkultur
  • Skalierung und Integration von Design Thinking
  • Erfolgsmessung und kontinuierliche Verbesserung
  • Abschluss und Ausblic
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and FulfilLerninhalte:
  • Einführung in ITIL 4 und die Schlüsselpraktiken
  • Grundlagen des Incident Management
  • Incident Management Prozessabläufe
  • Der Service Desk: Funktionen und Aufgaben
  • Service Request Management Essentials
  • Service Requests effektiv verwalten
  • Monitoring und Event Management Grundlagen
  • Monitoring-Techniken und Werkzeuge
  • Event Management Prozesse
  • Problem Management und seine Bedeutung
  • Problem Management Prozessabläufe
  • Integration der ITIL-Praktiken
  • Fallstudien und Best Practices
  • Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung
  • Praktische Übungen und Simulationen
  • Zusammenfassung und Ausblic
ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and ControlLerninhalte:
  • Einführung in ITIL 4 und die Schlüsselverfahren
  • Change Enablement - Grundlagen
  • Change Enablement - Methoden und Techniken
  • Deployment Management - Überblick
  • Deployment Management - Prozesse und Best Practices
  • Release Management - Grundlagen
  • Release Management - Planung und Koordination
  • Service Configuration Management - Einführung
  • Service Configuration Management - Prozesse und Werkzeuge
  • IT Asset Management - Grundlagen
  • IT Asset Management - Lebenszyklus-Management
  • Integration der Verfahren
  • Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung
  • Fallstudien und praktische Anwendungen
  • Kontinuierliche Verbesserung im ITIL-Kontext
  • Abschluss und Feedbac

Bezug zu KI-Agenten
  • Verständnis für autonom agierende KI-Agenten (Agentic AI) und ihre Einbettung in Fach- und IT-Prozesse
  • Bewertung von Agent-Frameworks und Tool-Use-Mustern (z.B. Tool-Calling, Retrieval, Planning)
  • Sichere Governance agentenbasierter Workflows (Datenschutz, ISO 27001, Audit-Spuren)
  • Zusammenspiel von Agenten, klassischen Automatisierungen und menschlicher Entscheidung