Verhandlungsführung ist ein zentraler Bestandteil der Arbeit von Führungskräften. Ob mit Kunden, Partnern oder internen Stellen - die Qualität geführter Gespräche entscheidet oft über Ergebnisse und Beziehungen.



Kursinhalt




1. Grundlagen professioneller Verhandlungen
  • Interessen versus Positionen
  • Vorbereitung und Zielbild
  • Rolle der Führungskraft




2. Struktur einer Verhandlung
  • Einstieg und Rahmensetzung
  • Argumentation und Einwandbehandlung
  • Abschluss und Dokumentation




3. Schwierige Situationen
  • Umgang mit Druck und Taktik
  • Konflikte und Emotionen
  • Eskalation und Deeskalation




4. Langfristige Perspektive
  • Pflege von Beziehungen
  • Nachhaltige Ergebnisse
  • Lernen aus vergangenen Verhandlungen




Berufliche Relevanz




  • Bessere Ergebnisse in internen und externen Gesprächen
  • Klarere Rolle als Führungskraft
  • Aufbau belastbarer Beziehungen