Upselling und Cross-Selling für Vertriebsmitarbeiter:in
Karriere Tutor GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Diese Weiterbildung vermittelt dir praxisnahes Wissen im Themenfeld Upselling und Cross-Selling. Du lernst, typische Aufgaben sicher einzuordnen, passende Methoden und Werkzeuge anzuwenden und Ergebnisse nachvollziehbar aufzubereiten.
Lerninhalte
<p>Diese Weiterbildung vermittelt dir praxisnahes Wissen im Themenfeld Upselling und Cross-Selling. Du lernst, typische Aufgaben sicher einzuordnen, passende Methoden und Werkzeuge anzuwenden und Ergebnisse nachvollziehbar aufzubereiten. Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Anwendungen aus den Bereichen Vertriebsmanagement und Online Marketing, die dich in deiner Rolle als Vertriebsmitarbeiter:in oder in vergleichbaren beruflichen Aufgaben unterstützen.</p><p>Grundlagen und Unterschiede von Upselling und Cross-Selling<br/></p><ul><li>Definition, Abgrenzung und typische Anwendungsfelder</li><li>Psychologische Grundlagen: Bedürfniserweiterung statt Aufdrängen</li><li>Positionierung beider Techniken im Vertriebsprozess</li></ul><br/><p>Bedarfsanalyse als Basis gezielter Angebotserweiterung<br/></p><ul><li>Fragetechniken zur Identifikation latenter Kundenbedürfnisse</li><li>Signale erkennen: Wann ist der richtige Zeitpunkt für Upselling?</li><li>Kundensegmentierung nach Erweiterungs- und Zusatzkaufpotenzial</li></ul><br/><p>Cross-Selling-Techniken und Produktkombinationen<br/></p><ul><li>Aufbau sinnvoller Produkt- und Leistungsbündel</li><li>Argumentation und Nutzenorientierung beim Empfehlungsgespräch</li><li>Einwandbehandlung und Umgang mit Zurückhaltung</li></ul><br/><p>Integration in CRM-Systeme und Vertriebsprozesse<br/></p><ul><li>Dokumentation von Upselling- und Cross-Selling-Aktivitäten im CRM</li><li>Entwicklung von Playbooks für standardisierte Gesprächsleitfäden</li><li>Erfolgsmessung: Average Deal Size, Repeat Purchase Rate, Customer Lifetime Value</li></ul><br/><p>Diese Weiterbildung unterstützt dich dabei, typische Aufgaben im Themenfeld Upselling und Cross-Selling sicherer und effizienter zu bewältigen. Du verbindest fachliches Wissen mit praxisnahen Methoden und Werkzeugen aus den Bereichen Vertriebsmanagement und Online Marketing. So stärkst du deine Handlungssicherheit für deine Rolle als Vertriebsmitarbeiter:in und kannst die Inhalte direkt in deinem Berufsalltag anwenden.</p>
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Häufige Fragen zu „Upselling und Cross-Selling für Vertriebsmitarbeiter:in“
Ist „Upselling und Cross-Selling für Vertriebsmitarbeiter:in“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Upselling und Cross-Selling für Vertriebsmitarbeiter:in“?
Die Weiterbildung dauert 4 Monate.
Was kostet „Upselling und Cross-Selling für Vertriebsmitarbeiter:in“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Upselling und Cross-Selling für Vertriebsmitarbeiter:in“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Upselling und Cross-Selling für Vertriebsmitarbeiter:in“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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