Diese Weiterbildung vermittelt dir grundlegende Kenntnisse im Bereich Social Media Management. Du lernst, wie soziale Netzwerke strategisch für Kommunikations- und Marketingzwecke genutzt werden, wie Inhalte geplant und veröffentlicht, Communitys betreut und Kennzahlen ausgewertet werden.

Berufsbild im Social Media Management

  • Überblick über Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Bereich Social Media
  • Einordnung der Rolle von Social Media im digitalen Marketing
  • Zusammenarbeit von Social Media Managerinnen und Managern mit anderen Abteilungen


Social Networks und Communitys

  • Analyse der Funktionen gängiger Social Media Plattformen
  • Strategien zum Aufbau und zur Pflege digitaler Communitys
  • Einsatz von Tools zur Unterstützung des Community Managements


Strategieentwicklung im Social Media Umfeld

  • Entwicklung einer Social Media Strategie auf Basis definierter Ziele
  • Methoden zur Zielgruppendefinition und -ansprache
  • Nutzung von Analysedaten zur Weiterentwicklung von Strategien


Zieldefinition und Zielgruppenanalyse

  • Anwendung von Zielgruppenmodellen und Analyse des Nutzerverhaltens
  • Einsatz von Tools zur zielgerichteten Ansprache
  • Bewertung der Zielerreichung anhand relevanter Kennzahlen


Content-Strategie und Redaktionsplanung

  • Konzeption von Inhalten für verschiedene Plattformen
  • Entwicklung einer thematischen und zeitlichen Content-Planung
  • Grundlagen der Gestaltung von Social Media Beiträgen


Community Management und Umgang mit Krisensituationen

  • Betreuung digitaler Communitys und Förderung des Dialogs
  • Strategien für den Umgang mit kritischen Kommentaren
  • Maßnahmen zur Konfliktvermeidung im digitalen Raum


Monitoring und Analyse von Aktivitäten

  • Einsatz von Monitoring-Tools zur Beobachtung von Aktivitäten
  • Auswertung relevanter Kennzahlen
  • Erstellung von Reportings zur Analyse der Performance


Social Media Advertising

  • Planung und Erstellung von Werbeanzeigen für soziale Netzwerke
  • Festlegung von Zielgruppen und Budgets
  • Analyse der Wirksamkeit durch gezielte Kampagnenauswertung


Diese Weiterbildung richtet sich an dich, wenn du dich für Social Media Marketing interessierst und grundlegende Kenntnisse in der Planung, Umsetzung und Analyse von Maßnahmen auf digitalen Plattformen erwerben möchtest. Du entwickelst praxisorientierte Kompetenzen in der Arbeit mit sozialen Netzwerken, in der Community-Betreuung und im Umgang mit digitalen Analysewerkzeugen.