Diese Weiterbildung vermittelt Account Managern Kenntnisse in der Psychologie des Vertriebs. Themenschwerpunkte sind die Markt- und Werbepsychologie sowie das Vertriebsmanagement. Der Kurs behandelt die Grundlagen von Kaufentscheidungen, Werbewirkung und die Organisation von Vertriebsprozessen.
Markt- und Werbepsychologie- Kaufentscheidungen in der Marktpsychologie
- Einflüsse und Erklärungen des Konsumentenverhaltens
- Einordnung und Entwicklung der Werbepsychologie
- Psychologische Faktoren der Werbewirkung
- Werbepsychologische Kenntnisse in Anwendung Vertriebsmanagement
- Vertriebsstrategie und Vertriebsanalysen
- Vertriebsorganisation
- Customer Eyes Organisation
- Vertriebsprozesse
- Organisation des direkten Kundenkontaktes
- Verhandlungen organisieren und integrierte CRM-Systeme
- Ansätze und Erfolgsfaktoren für die Digitalisierung von Vertriebsstrategien
- Big Data Vertriebscontrolling