Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur Steuerung von Transformationsprozessen mit einem Fokus auf Künstlicher Intelligenz. Er umfasst methodische Ansätze für Veränderungen, die Prinzipien der digitalen Transformation sowie die Anwendung von KI-Technologien.
- Grundlagen des Change: VUCA-Komplexität und Kraft der Organisationskultur
- Psychologie der Veränderung: Erleben und Akzeptanz neuer Situationen
- Auslöser und Hindernisse des Unternehmenswandels
- Erfolgsbausteine
- Grundlagen der digitalen Transformation
- Digitale Strategien und Strukturen
- Digitale Geschäftsmodelle und Plattformen
- Innovation und gesellschaftlicher Wandel
- Governance und Reifegradmodelle
- Lewins Drei-Phasen-Modell
- Bewährte Change-Modelle und ihre praktische Anwendung
- Die Kommunikation als Erfolgsfaktor
- Strategisches Stakeholder-Management und zielgerichtete Kommunikation
- Führung als Change-Motor: Schlüsselrollen und psychologische Sicherheit
- Methoden der Integration
- Voraussetzungen wirksamer Re-Edukation
- Die Projektorganisation als Erfolgsfaktor
- Grundlegende Konzepte von Big Data
- Kategorien und Verfahren des maschinellen Lernens
- Theoretische Grundlagen generativer KI-Verfahren
- Anwendung generativer KI für Text, Code, Audio, Bilder und Videos
- Potenziale und Risiken generativer und diskriminativer KI
- KI-Use-Cases in der Praxis
- KI-Governance, Compliance und ethische Fragestellungen
- Regulatorische Rahmenbedingungen (EU AI Act, DSGVO)
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und Einführung in den Microsoft Copilot mit Fokus auf Prompts und erste Anwendungen
- Nutzung des Copilot in Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams zur Texterstellung, Datenanalyse und Zusammenarbeit
- Anwendung des Copilot in OneDrive und Loop, Erstellen eigener Agents sowie Beachtung von Datenschutz und Ethik
- Einführung in Microsoft Copilot Studio, Verständnis von deklarativen Agents und deren Aufbau
- Erweiterung deklarativer Agents durch benutzerdefiniertes Wissen, Eingabeaufforderungen, Aktionen und Connectortools