Akquiseautomatisierung mit Salesforce im Mittelstand 1. Einführung in Salesforce für den Mittelstand: Überblick über Salesforce und seine Funktionen, Bedeutung von CRM im Mittelstand, Vorteile der Automatisierung für Unternehmen 2. Salesforce-Setup und Konfiguration: Schritte zur Einrichtung eines Salesforce-Accounts, Anpassung der Salesforce-Plattform an Unternehmensbedürfnisse, Best Practices für die Konfiguration 3. Automatisierung von Akquiseprozessen: Identifikation von Automatisierungspotenzialen, Tools und Funktionen zur Automatisierung, Erstellung automatisierter Workflows 4. Lead-Management mit Salesforce: Methoden zur effektiven Verwaltung von Leads, Nutzung von Dashboards zur Lead-Analyse, Strategien zur Lead-Konversion 5. Integration von Marketing-Tools in Salesforce: Überblick über Integrationsmöglichkeiten, Best Practices für die Verbindung mit Marketing-Tools, Datenmanagement und Synchronisation 6. Erfolgsmessung und KPIs in Salesforce: KPIs zur Bewertung des Akquise-Erfolgs, Erstellung von Reports und Dashboards, Feedback-Mechanismen zur kontinuierlichen Verbesserung 7. Praktische Übungen und Fallstudien: Analyse von Unternehmen mit erfolgreicher Salesforce-Nutzung, Gruppenprojekte zur Automatisierung von Prozessen, Präsentation der Ergebnisse und Diskussion 8. Zukunftsperspektiven und Trends: Innovationen im CRM-Bereich, Die Rolle von KI in der Akquiseautomatisierung, Strategien zur langfristigen Nutzung von Salesforce