- Rolle von CRM im Marketing
- Datenmodelle und Kontaktverwaltung
- Verbindung von CRM und Marketing Automation
- Lead-Management und Nurturing
- Automatisierte Kampagnensteuerung
- Integration von Marketing- und Vertriebsdaten
- Bewertung von Lead- und Conversion-Daten
- Optimierung CRM-gestützter Prozesse
- Dokumentation der CRM-Automation