Konflikte sind unvermeidlich - doch der richtige Umgang entscheidet, ob sie zur Belastung oder zur Chance für Weiterentwicklung werden. Dieser Kurs vermittelt praxisnahe Methoden, um Konflikte frühzeitig zu erkennen, konstruktiv zu bearbeiten und nachhaltige Lösungen zu finden.
Die Teilnehmenden lernen, Ursachen und Dynamiken von Konflikten besser zu verstehen und so Spannungen gezielt anzugehen. Im Mittelpunkt stehen erprobte Kommunikations- und Konfliktlösungsstrategien, darunter die gewaltfreie Kommunikation und das Harvard-Modell. Durch diese Methoden gewinnen die Teilnehmenden Sicherheit in der Gesprächsführung und können auch in schwierigen Situationen klar und souverän agieren.
Besonders wichtig ist uns die Anwendung in der Praxis: Anhand von Rollenspielen und Fallbeispielen trainieren die Teilnehmenden typische Konfliktsituationen aus dem beruflichen Alltag. So entwickeln sie einen konstruktiven Umgang mit Spannungen im Team und stärken ihre persönliche Konfliktkompetenz.
Der Kurs richtet sich an Führungskräfte, Teammitglieder und Projektverantwortliche, die ihre Kommunikationsfähigkeit erweitern und ein respektvolles, lösungsorientiertes Arbeitsumfeld fördern möchten.
Der Kursinhalt lässt sich wie folgt zusammenfassen:
-Lernen, Konflikte zu erkennen, zu analysieren und durch bewährte Methoden konstruktiv zu lösen.
-Die Bedeutung der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg verstehen und sie gezielt in Konfliktsituationen anwenden.
-Erfahren, wie Konflikte eskalieren und wie Sie diese frühzeitig deeskalieren können.
-Lösungsorientierte Ansätze nach dem Harvard-Prinzip und anderen Methoden entwickeln.
-Einen persönlichen Aktionsplan zur direkten Anwendung der erlernten Techniken in Ihrem Arbeitsumfeld erstellen.