Qualitätsmanagement im Gesundheitssytem
  • Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsystem - allgemeine Grundlagen
  • Instrumente und Methoden (PDCA Zyklus, das Flussdiagramm, KVP, Qualitätszirkel, Q7 und M7)
  • Konzepte und Modelle (DIN EN ISO - Normfamilie 9000, TQM, EFQM, KTQ, EPA, QEP)
  • Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität
  • Qualitätshandbuch, Qualitätsbericht
  • Audits, Selbstbewertung, Zertifizierungen

Weitere Informationen zu dieser Weiterbildung finden Sie auf der indisoft-Webseite.