- Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsystem - allgemeine Grundlagen
- Instrumente und Methoden (PDCA Zyklus, das Flussdiagramm, KVP, Qualitätszirkel, Q7 und M7)
- Konzepte und Modelle (DIN EN ISO - Normfamilie 9000, TQM, EFQM, KTQ, EPA, QEP)
- Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität
- Qualitätshandbuch, Qualitätsbericht
- Audits, Selbstbewertung, Zertifizierungen
Weitere Informationen zu dieser Weiterbildung finden Sie auf der indisoft-Webseite.