Von der Strategie zur Umsetzung: Vertriebsschulung für IT-Verantwortliche
1. Einführung in Vertriebsstrategien
- Definition und Bedeutung von Vertriebsstrategien
- Analyse der aktuellen Marktlage und Trends
- Entwicklung von Value-Based Selling Konzepten
- Kundenorientierte Vertriebsansätze
2. Vertriebstraining und Coaching
- Techniken des IT-Sales Coachings
- NLP-Techniken zur Einflussnahme und Kommunikation
- Rollenspiele und Simulationen im Vertrieb
- Individuelle Entwicklung von Vertriebskompetenzen
3. Business Process Model and Notation (BPMN)
- Einführung in BPMN und dessen Bedeutung für den Vertrieb
- Modellierung von Vertriebsprozessen
- Analyse und Optimierung bestehender Abläufe
- Praxisanwendungen von BPMN im IT-Vertrieb
4. KPI-Analyse im Vertriebsmanagement
- Identifikation relevanter KPIs für den Vertrieb
- Methoden zur KPI-Analyse und -Interpretation
- Verknüpfung von KPIs mit Vertriebsstrategien
- Reporting und Kommunikation von KPIs
5. Techniken des Customer Supports
- Bedeutung des Customer Supports im Vertrieb
- Kundenbindung durch exzellenten Support
- Techniken zur effektiven Kommunikation mit Kunden
- Behandlung von Kundenbeschwerden und Feedback
6. Verhandlungstechniken im IT-Vertrieb
- Strategien für e Verhandlungen
- Psychologie der Verhandlung
- Praxisbeispiele und Rollenspiele
- Abschluss- und Follow-up-Strategien
7. Vertriebsautomation und CRM-Systeme
- Einführung in CRM-Systeme und deren Funktionalitäten
- Gestaltung und Automatisierung von Vertriebsprozessen
- No-Code-Tools zur Vereinfachung des Vertriebs
- Best Practices für die Implementierung von CRM
8. Abschlussprojekt: Entwicklung einer Vertriebsstrategie
- Erarbeitung einer umfassenden Vertriebsstrategie
- Marktanalyse und Identifikation potenzieller Kunden
- Präsentation und Verteidigung der Strategie
- Feedback und Evaluierung durch Experten