Robotic Process Automation für IT mit Schwerpunkt auf Sales Excellence 1. Einführung in Robotic Process Automation (RPA): Definition und Konzepte der RPA, Überblick über Anwendungsfälle in IT-Sales, Vorteile der RPA für Vertriebsprozesse 2. Identifikation von Automatisierungspotenzialen: Analyse von Vertriebsprozessen auf Automatisierungsmöglichkeiten, Tools zur Prozessanalyse und -dokumentation, Bewertung von Effizienzgewinnen durch RPA 3. Implementierung von RPA-Lösungen: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Implementierung, Best Practices für die Einführung von RPA, Integration von RPA in bestehende Systeme 4. Schulung und Unterstützung für Vertriebsteams: Entwicklung von Schulungsprogrammen für RPA-Nutzer, Tipps zur Unterstützung von Teams während der Umstellung, Messung der Akzeptanz und des Erfolgs von Schulungen 5. Überwachung und Optimierung von RPA-Implementierungen: KPIs zur Erfolgsmessung von RPA, Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung, Fehlerbehebung und Anpassungen nach der Implementierung 6. Zukunftstrends in RPA für IT-Sales: Innovationen in der RPA-Technologie, Vorbereitung auf kommende Herausforderungen und Chancen, Strategien für nachhaltigen Erfolg im IT-Sales 7. Praxisprojekt: RPA im Vertrieb: Entwicklung eines eigenen RPA-Projekts für den Vertrieb, Präsentation der Ergebnisse und Feedback-Runden, Evaluierung der Projektergebnisse durch Fachleute 8. Reflexion über RPA-Implementierung: Lessons Learned aus der RPA-Implementierung, Strategien zur langfristigen Integration von RPA, Zukunftsausblick und Anpassungsstrategien