Alltagsbegleiter mit Schwerpunkt auf Kommunikation mit Pflegebedürftigen 1. Einführung in die Kommunikation mit Pflegebedürftigen: Bedeutung der Kommunikation in der Pflege, Besonderheiten der Kommunikation mit älteren Menschen, Grundlagen der aktiven Zuhörens 2. Nonverbale Kommunikation im Pflegealltag: Körpersprache und ihre Bedeutung, Gesten und Mimik im Pflegekontext, Einsatz von nonverbalen Mitteln zur Unterstützung 3. Umgang mit herausforderndem Verhalten: Identifizierung von herausforderndem Verhalten, Strategien zur Deeskalation von Konflikten, Umgang mit Demenz und anderen Erkrankungen 4. Empathie und emotionale Intelligenz in der Pflege: Bedeutung von Empathie in der Kommunikation, Entwicklung emotionaler Intelligenz, Techniken zur Förderung von Empathie 5. Kulturelle Sensibilität in der Kommunikation: Berücksichtigung kultureller Unterschiede, Interkulturelle Kommunikation im Pflegebereich, Sensibilisierung für eigene Vorurteile 6. Gesprächsführung und Gesprächstechniken: Techniken der Gesprächsführung mit Pflegebedürftigen, Frage- und Rückmeldetechniken, Aktives Zuhören und Bestätigungsstrategien 7. Dokumentation und Kommunikation im Team: Bedeutung der Dokumentation in der Pflege, Kommunikation im interdisziplinären Team, Tools zur Verbesserung der Teamkommunikation 8. Praxisprojekt: Kommunikationstraining mit Pflegebedürftigen: Durchführung von Rollenspielen zur Kommunikation, Reflexion über die Erfahrungen im Training, Feedback und Verbesserungsvorschläge