Sie lernen in diesem Workshop, auf Ihr Erscheinungsbild und Ihr Kommunikationsverhalten zu achten und werden mit den geltenden Umgangsformen vertraut gemacht. Durch Ihr stilsicheres Auftreten bewegen Sie sich souverän und selbstbewusst im beruflichen Alltag. Durch Ihr souveränes Auftreten steigern Sie Ihr Selbstbewusstsein, erhöhen Ihre Flexibilität und verschaffen sich mehr Akzeptanz bei Kunden, Vorgesetzten und Kollegen.- Der erste Eindruck und seine Folgen
- Sympathie schaffen durch die passende Anrede
- Der feine Unterschied zwischen Grüßen und Begrüßen
- Grundregeln der Körpersprache
- Bekannt machen
- Besucherempfang, -betreuung
- Du oder Sie?
- Verhalten gegenüber Vorgesetzten
- Die Kunst des Smalltalks - ein willkommener Türöffner
- Die Entschlüsselung des Dress-Codes
- Gute Umgangsformen
- Fettnäpfchen vermeiden