Der Außendienst spielt eine zentrale Rolle im Vertrieb - von der Akquise von Neukundnen bis zur Pflege von Bestandskundnen. Als Außendienstmitarbeiter repräsentieren Sie Ihr Unternehmen, führen Verkaufsgespräche und entwickeln gezielte Strategien zur Auftragsgenerierung. Doch um zu sein, braucht es mehr als Fachwissen: Strukturierte Planung, kundenorientiertes Handeln und überzeugende Kommunikation sind essenziell.
In unserem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Aufgaben von Außendienstmitarbeiternen. Sie lernen, Neukundnen gezielt zu recherchieren, Termine mit Kundnen zu vereinbaren und Verkaufsgespräche professionell zu führen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der individuellen Bedarfsermittlung: Indem Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kundnen genau herausfinden, entwickeln Sie maßgeschneiderte Verkaufsstrategien und überzeugende Argumente.

* Aufgaben im Außendienst
* Überblick über die Aufgaben als Außendienstmitarbeiter
* Effektives Zeitmanagement im Außendienst
* Recherche und Identifikation potenzieller Neukundnen
* Rechtliche Grundlagen der telefonischen Terminvereinbarung
* Optimierung von Routen in der Kaltakquise
* Integration der Kaltakquise in den Arbeitsalltag
* Individuelle Bedarfsermittlung
* Erstellen eines maßgeschneiderten Bedarfsermittlungsplans für den Außendienst
* Entwicklung eines branchenspezifischen Fragenkatalogs
* Durchführung einer 6-Stufen-Bedarfsermittlung in einem natürlichen Verkaufsgespräch
* Zielformulierung und Bedarfsermittlung für denn Abschluss
* Gesprächsführung im Außendienst
* Zielformulierung präzise und klar gestalten
* Strategien zum Umgang mit Einwänden und Vorwänden
* Argumente gezielt durch Fragetechniken entwickeln
* Aktives Zuhören als Schlüssel zur Gewinnung von Kundnen
* Effektive und wirkungsvolle Fragetechniken anwenden
* Motivation zum Kauf wecken und den Verkaufsabschluss sichern

Wenn Sie diese Weiterbildung mit anderen Weiterbildungen aus unserem Angebot kombinieren, können Sie ein IFM-Diplom erwerben.
Alle Infos dazu finden Sie auf unserer Webseite.