Bestehende Kundnen zu betreuen ist wichtig, doch nachhaltiges Wachstum erfordert eine gezielte Gewinnung von Neukundnen. Um Umsätze zu steigern, neue Märkte zu erschließen und Verluste von Kundnen auszugleichen, braucht es eine klare Akquisestrategie. Doch welche Methoden passen zu Ihrem Unternehmen, und wie lässt sich die Gewinnung von Neukundnen effizient in Ihre Vertriebsprozesse integrieren?
Unser Seminar vermittelt Ihnen mit viel Praxisbezug bewährte Strategien zur Akquise von Kundnen, die individuell an Ihr Unternehmen angepasst werden können. Sie lernen, potenzielle Neukundnen gezielt zu identifizieren, den Erstkontakt professionell zu gestalten und durch überzeugende Gesprächsführung Interesse zu wecken. Mit diesem Wissen steigern Sie nicht nur Ihre Abschlussquote, sondern bauen langfristige und wertvolle Geschäftsbeziehungen auf.
* Zielgerichtete Analyse von Kundnen
* Eigene Positionierung am Markt verstehen
* Recherche potenzieller Kunden und Zielgruppen
* Erstkontakt mit dem Kundnen
* Richtige Ansprechpartnernen in der Zentrale oder Rezeption ermitteln
* Professionelles Auftreten am Telefon: Einfluss von Stimme und Sprache auf die Wahrnehmung
* Gesprächsführung im Verkaufsgespräch
* Interesse wecken und aufrechterhalten
* Wahrnehmung von Interesse und Desinteresse erkennen
* Argumentationsstrategien
* Selbstbewusstes Auftreten im persönlichen Gespräch
* Umgang mit schwierigen Kundnen und herausfordernden Verkaufssituationen
* Professioneller Umgang mit Ablehnung und Desinteresse
* Techniken zur Einwandbehandlung
* Erfolgskontrolle und Nachverfolgung
* Vereinbarung wichtiger Termine
* Erfassung der Daten von Kundnen in der Datenbank
* Angebote an potenzielle Neukundnen senden
* Effiziente Nachbereitung des Kontakts zu Kundnen
* Versenden von E-Mails und weiteren Unterlagen
* Nachverfolgung des Angebotsstatus
* Dokumentation der Kundeninteraktionen und Ergebnisse
* Einführung und Nutzung eines Customer Relationship Managements (CRM) im Unternehmen
* Implementierung einer CRM-Software
* Optimierung der Vertriebsprozesse
Wenn Sie diese Weiterbildung mit anderen Weiterbildungen aus unserem Angebot kombinieren, können Sie ein IFM-Diplom erwerben.
Alle Infos dazu finden Sie auf unserer Webseite.