WeiterbildungHybrid

Beschwerdemanagement

IBB Institut für Berufliche Bildung AGBuxtehude

Wirtschaft & Verwaltung Betriebswirtschaft

Eckdaten auf einen Blick

Art: Weiterbildung
Abschluss: Zertifikat
Lernform: Hybrid
Unterrichtszeit: Vollzeit
Kostenrahmen: 500–1.000 €*; genauer Preis beim Anbieter

* Quelle: Bundesagentur für Arbeit (KURSNET) · Datenquellen

Förderung

Für dieses Angebot liegen uns keine Förderangaben vor. Das heißt nicht, dass keine Förderung möglich ist.

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Über den Kurs

Grundlagen des Beschwerdemanagements Planung eines Beschwerdemanagementsystems Beschwerdeannahme Bearbeitung einer Beschwerde Beschwerdereaktion Kommunikation mit dem Kunden Auswertung und Controlling

Der Kurs in Kürze

„Beschwerdemanagement“ gehört auf WuU.de zum Berufsfeld Wirtschaft & Verwaltung und dort zur Kategorie Betriebswirtschaft. Der Kurs findet hybrid statt, unterrichtet wird in Vollzeit. Für die Kosten gilt die Klasse 500–1.000 €; den genauen Preis erfährst du beim Anbieter.*

* Automatisch erstellt aus Kursangaben der Bundesagentur für Arbeit (KURSNET); maßgeblich sind die Angaben des Anbieters. · Datenquellen

Lerninhalte

Grundlagen des Beschwerdemanagements
Planung eines Beschwerdemanagementsystems
Beschwerdeannahme
Bearbeitung einer Beschwerde
Beschwerdereaktion
Kommunikation mit dem Kunden
Auswertung und Controlling

Angeboten von

IBB Institut für Berufliche Bildung AGBuxtehudeZum Profil

Häufige Fragen zu „Beschwerdemanagement“

Wie lange dauert „Beschwerdemanagement“?

Die Weiterbildung dauert ca. 2 Wochen.

In welcher Lernform findet „Beschwerdemanagement“ statt?

Die Weiterbildung wird hybrid angeboten.