- Grundlagen des Beschwerdemanagements
- Planung eines Beschwerdemanagementsystems
- Beschwerdeannahme
- Bearbeitung einer Beschwerde
- Beschwerdereaktion
- Kommunikation mit dem Kunden
- Auswertung und Controlling
- Art
- Weiterbildung
- Abschluss
- Zertifikat
- Lernform
- Hybrid
- Start
- nächster Start: 2026-07-19
Förderung
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Über den Kurs
Grundlagen des Beschwerdemanagements Planung eines Beschwerdemanagementsystems Beschwerdeannahme Bearbeitung einer Beschwerde Beschwerdereaktion Kommunikation mit dem Kunden Auswertung und Controlling
Lerninhalte
Häufige Fragen zu „Beschwerdemanagement“
Wie lange dauert „Beschwerdemanagement“?
Die Weiterbildung dauert ca. 2 Wochen.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Beschwerdemanagement“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Beschwerdemanagement“ statt?
Die Weiterbildung wird hybrid angeboten.
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