Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Der IT-Service-Design-Architekt konzipiert innovative digitale Servicelösungen unter Berücksichtigung von UX/UI-Design-Prinzipien und ITIL-Frameworks. Er entwickelt Servicestrategien, die Nutzeranforderungen mit technischen Möglichkeiten verbinden.
Lerninhalte
<p>Der IT-Service-Design-Architekt konzipiert innovative digitale Servicelösungen unter Berücksichtigung von UX/UI-Design-Prinzipien und ITIL-Frameworks. Er entwickelt Servicestrategien, die Nutzeranforderungen mit technischen Möglichkeiten verbinden. Dabei analysiert er Markttrends und technologische Entwicklungen zur Identifizierung neuer Geschäftspotenziale. Er gestaltet Nutzererlebnisse durch prototypische Umsetzungen, definiert Service-Blueprints und implementiert IT-Prozesse gemäß ITIL-Standards. Er koordiniert interdisziplinäre Teams und fungiert als Schnittstelle zwischen Business-Anforderungen und technischer Umsetzung. Sein Aufgabenfeld umfasst zudem die kontinuierliche Qualitätssicherung und Optimierung bestehender IT-Services.</p>Innovationsmanagement in F & E - Geschäftsmodellentwicklung und kreative Problemlösung (Business Model Innovation - Business Model Canvas - Design Thinking - Lean Innovation)<p>• Ganzheitliches Verständnis des Innovationsmanagements und seiner Erfolgsfaktoren<br/>• Wirkungsvolle Innovationsstrategien und Geschäftsmodelle<br/>• Professionelle Steuerung von Innovationsprozessen inkl. Open Innovation<br/>• Kreativität fördern und Kreativitätstechniken gezielt nutzen<br/>• Objektive Bewertung, Auswahl & Umsetzung erfolgversprechender Ideen<br/>• Nachhaltige Verankerung von Innovationsmanagement im Unternehmen<br/>• Erfolgreiche Gestaltung technologiegetriebener Innovationen, insbesondere mit Hilfe moderner Technologien</p>UX/UI-Design & Neuro-Design - Gestaltung für die menschliche Wahrnehmung<p>• Psychologische UX-Gestaltung & neuronale Wirkprinzipien - Design zwischen Nutzererleben & Gehirnverarbeitung<br/>• Nutzerzentrierte Gestaltung auf Basis visueller Wahrnehmung - Interface-Design mit Farbe, Schrift & Struktur<br/>• UX-Gesetze für intuitive Bedienung - Effizienz & Orientierung durch kognitives Design<br/>• Emotionale Bindung durch Design & Interaktion - Storytelling & Gamification für Nutzeraktivierung<br/>• Intelligente Interfaces durch KI & Sprachsteuerung - Adaptive User Journeys im digitalen Raum<br/>• UX für alle: Zugänglichkeit & neurodiverse Nutzung - Inklusives Design für vielfältige Anforderungen<br/>• Next-Level UX: Immersive Technologien & Hirnschnittstellen - Zukunftsfähiges Design mit Eye-Tracking & Neurofeedback</p>IT-Service-Management (ITIL) - Steuerung und Optimierung von IT-Services in Unternehmen<p>• IT-Services strategisch managen und bewerten - Rollen, Begriffe und Normen im ITSM verstehen<br/>• ITIL-Prinzipien zielgerichtet einsetzen - Prüfungsrelevante Inhalte sicher anwenden<br/>• ITSM-Prozesse mit Toolunterstützung optimieren - KI-gestützte Service-Abläufe in der Praxis<br/>• Lizenzmodelle rechtssicher umsetzen - Software-Assets effektiv verwalten und auditieren<br/>• Stabilität und Kontrolle im Change-Prozess - CMDB & CI/CD mit ITIL verbinden<br/>• DevOps-Kultur und Automatisierung erfolgreich etablieren - Deployment-Prozesse agil und sicher gestalten<br/>• COBIT & ITIL im strategischen ITSM nutzen<br/>• Predictive IT und KI-Tools anwenden - Nachhaltigkeit durch smarte Services steigern<br/>• Prüfungsvorbereitung zu ITIL 4 Foundation</p>Digitalisierung & Digitale Transformation - Digital Business Management - Innovation und Führung in der digitalen Wirtschaft<p>• Digital Economy und digitale Geschäftsmodelle<br/>• Digitale Technologien und Transformation<br/>• Geschäftsmodell-Innovation und Plattformstrategien<br/>• Digitale Strategieentwicklung und Wettbewerbsanalyse<br/>• Business Case Entwicklung und Projektbewertung<br/>• Change Management und Umsetzungsplanung<br/>• Digitale Geschäftsmodell-Kreation und Ökosystem-Design</p><p>------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</p><p>Erarbeiten Sie mit unseren Karriereberatern Ihren individuellen Kursplan</p><p>------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</p>
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Häufige Fragen zu „IT-Service-Design-Architekt (m/w/d)“
Ist „IT-Service-Design-Architekt (m/w/d)“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „IT-Service-Design-Architekt (m/w/d)“?
Die Weiterbildung dauert 4 Monate.
Was kostet „IT-Service-Design-Architekt (m/w/d)“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „IT-Service-Design-Architekt (m/w/d)“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „IT-Service-Design-Architekt (m/w/d)“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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