Der Sales Technology Consultant verbindet ITIL-Frameworks mit Geschäftsmodellentwicklung und digitalem Business Management. Er analysiert Kundenanforderungen, entwickelt technologiebasierte Vertriebslösungen und berät bei der Integration von IT-Serviceprozessen. Er erstellt Konzepte zur digitalen Transformation von Vertriebsstrategien und optimiert Geschäftsmodelle durch innovative Technologien. Der Consultant implementiert ITIL-konforme Prozesse, evaluiert den ROI von Sales-Technologien und entwickelt Roadmaps für die digitale Vertriebsinfrastruktur. Er arbeitet an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT und Geschäftsentwicklung und übernimmt Verantwortung für die technologische Ausrichtung der Vertriebsaktivitäten.
IT-Service-Management (ITIL) - Steuerung und Optimierung von IT-Services in Unternehmen• IT-Services strategisch managen und bewerten - Rollen, Begriffe und Normen im ITSM verstehen
• ITIL-Prinzipien zielgerichtet einsetzen - Prüfungsrelevante Inhalte sicher anwenden
• ITSM-Prozesse mit Toolunterstützung optimieren - KI-gestützte Service-Abläufe in der Praxis
• Lizenzmodelle rechtssicher umsetzen - Software-Assets effektiv verwalten und auditieren
• Stabilität und Kontrolle im Change-Prozess - CMDB & CI/CD mit ITIL verbinden
• DevOps-Kultur und Automatisierung erfolgreich etablieren - Deployment-Prozesse agil und sicher gestalten
• COBIT & ITIL im strategischen ITSM nutzen
• Predictive IT und KI-Tools anwenden - Nachhaltigkeit durch smarte Services steigern
• Prüfungsvorbereitung zu ITIL 4 Foundation
• Digitale Vertriebsstrategien verstehen & Plattformmodelle erfolgreich nutzen
• Plattform-Geschäftsmodelle erfolgreich entwickeln & skalieren
• Digitale Vertriebsstrategie entwickeln - Kundenfokus, Kanäle & Omnichannel
• Plattform-Verkauf meistern - SEO, Retention & dynamische Preisstrategien
• Performance-Marketing im Vertrieb: Anzeigen, Conversion & E-Mail-Kampagnen
• Mit Plattformen Geld verdienen: Modelle, Abo-Strategien & Partnernetzwerke
• Vertrieb digital denken: Automatisierte Prozesse, KI & Chatbots im Einsatz
• Plattformmärkte meistern: Rechtssicherheit & Wettbewerbsstrategien
• Digital Economy und digitale Geschäftsmodelle
• Digitale Technologien und Transformation
• Geschäftsmodell-Innovation und Plattformstrategien
• Digitale Strategieentwicklung und Wettbewerbsanalyse
• Business Case Entwicklung und Projektbewertung
• Change Management und Umsetzungsplanung
• Digitale Geschäftsmodell-Kreation und Ökosystem-Design
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