Der Kurs "Prompt Engineering und dialogbasierte KI" vermittelt grundlegende und vertiefende Kenntnisse zur strukturierten Nutzung und Steuerung moderner KI-Systeme mit Fokus auf dialogorientierte Anwendungen. Im Zentrum steht die systematische Entwicklung und Optimierung von Eingaben (Prompts), um gewünschte Ergebnisse in text- und sprachbasierten KI-Systemen zu erzielen. Ergänzend werden technische, organisatorische und anwendungsbezogene Aspekte dialogbasierter Künstlicher Intelligenz behandelt.
Zu Beginn werden grundlegende Konzepte der Künstlichen Intelligenz sowie insbesondere der dialogbasierten Systeme eingeführt. Die Teilnehmenden erhalten ein Verständnis für die Funktionsweise von Large Language Models, Natural Language Processing und generativen KI-Systemen. Darauf aufbauend wird das Prinzip des Prompt Engineerings erläutert, einschließlich Struktur, Aufbau und Wirkungsweise unterschiedlicher Eingabeformen.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung, Analyse und Optimierung von Prompts für verschiedene Anwendungsfälle. Hierzu zählen unter anderem Aufgaben in der Textgenerierung, Informationsverarbeitung, Automatisierung von Kommunikationsprozessen sowie Unterstützung in fachlichen Arbeitskontexten. Die Teilnehmenden lernen, Prompts zielgerichtet zu formulieren, systematisch zu testen und hinsichtlich Qualität und Effizienz zu verbessern.
Ergänzend werden Einsatzmöglichkeiten dialogbasierter KI in betrieblichen Prozessen behandelt, insbesondere im Kundenservice, in internen Assistenzsystemen sowie in wissensbasierten Anwendungen. Dabei werden auch Aspekte der Integration in bestehende Systeme und Arbeitsabläufe berücksichtigt.
Ein weiterer Bestandteil des Kurses sind rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen im Umgang mit KI-Systemen. Dazu gehören insbesondere Datenschutzanforderungen, Fragen der Datensicherheit sowie der verantwortungsvolle Einsatz generativer KI. Darüber hinaus werden grundlegende Herausforderungen wie Bias, Fehlinterpretationen und Qualitätssicherung thematisiert.
Im weiteren Verlauf wird die praktische Anwendung dialogbasierter KI-Systeme vertieft. Dies umfasst die strukturierte Nutzung von KI-Tools, die Entwicklung standardisierter Prompt-Strategien sowie Ansätze zur Einbindung in digitale Prozesse und Arbeitsumgebungen. Der Kurs verfolgt einen anwendungsorientierten Ansatz, bei dem die Inhalte in konkrete berufliche Szenarien eingeordnet werden.
Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, Prompts systematisch zu entwickeln und zu optimieren, die Funktionsweise dialogbasierter KI-Systeme zu verstehen und deren Einsatzmöglichkeiten im beruflichen Kontext zu bewerten. Sie können KI-gestützte Anwendungen zielgerichtet einsetzen, Arbeitsprozesse unterstützen und dabei qualitative sowie rechtliche Anforderungen berücksichtigen.
Die erworbenen Kompetenzen finden Anwendung in Tätigkeitsfeldern wie Content-Erstellung, Kundenkommunikation, Wissensmanagement, Prozessunterstützung sowie in verschiedenen Bereichen der digitalen Transformation. Einsatzmöglichkeiten bestehen insbesondere überall dort, wo text- oder sprachbasierte Interaktionen mit KI-Systemen genutzt werden.