Solution Sales Manager mit Schwerpunkt auf CRM-Strategien und Account-Based Marketing
1. Einführung in CRM und Sales
- Einführung in Customer Relationship Management
- Umgang mit CRM-Systemen
- Vertriebsstrategien
- CRM-Automatisierungen
2. CRM-Strategien entwickeln
- Einführung und Entwicklung von CRM-Strategien
- Einsatz von CRM-Systemen und -Tools
- Datenmanagement und -analyse im CRM
3. Account-Based Marketing (ABM)
- Einführung in Account-Based Marketing
- Identifikation von Schlüsselkunden
- Personalisierte Marketingstrategien für Zielkunden
- Integration von ABM in die Vertriebsstrategie
4. Marktanalyse und Value Proposition
- Wettbewerbsanalyse und Identifikation von Zielgruppen
- Definition und Entwicklung des Werteversprechens
- Projekttage: Zielgruppe und Werteversprechen bestimmen
5. Vertriebstechniken und Verhandlung
- Grundlagen der Vertriebsmethodik
- Kundengewinnung und -bindung
- Verhandlungstechniken und Verkaufspsychologie
6. Social Selling und digitale Strategien
- Grundlagen des Social Selling
- Nutzung sozialer Medien für den Vertrieb
- Content-Strategien für Social Selling
7. Prozessanalyse im Vertrieb
- Analyse und Darstellung von Vertriebsprozessen
- Design Thinking im Vertrieb
- Identifizierung von Optimierungspotentialen
8. Abschlussprojekt im Vertrieb
- Eigenes Projekt im Bereich Vertriebsstrategie oder Marktanalyse
- Integration von CRM- und ABM-Strategien
- Präsentation der Ergebnisse