Customer Success Manager: Lead-Nurturing mit HubSpot & Slack
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Customer Success Manager: Lead mit Schwerpunkt auf Nurturing mit HubSpot & Slack 1.
Lerninhalte
<p>Customer Success Manager: Lead mit Schwerpunkt auf Nurturing mit HubSpot & Slack</p><p>1. Einführung in Customer Success Management und Lead-Nurturing: Definition und Bedeutung von Customer Success Management, Überblick über Lead-Nurturing-Strategien, Rolle von HubSpot und Slack im Customer Success</p><p>2. Lead-Nurturing mit HubSpot: Grundlagen und Funktionen: Einrichtung und Benutzeroberfläche von HubSpot, Erstellen von Lead-Nurturing-Kampagnen, Wichtige Funktionen und Tools in HubSpot</p><p>3. Praktische Umsetzung von Lead-Nurturing-Strategien: Fallstudien zu en Lead-Nurturing-Projekten, Hands-on Übung: Erstellung einer Lead-Nurturing-Kampagne, Integration von Slack zur Verbesserung der Kundenkommunikation</p><p>4. Erweiterte Techniken im Customer Success Management: Einsatz von Datenanalyse zur Verbesserung von Customer Success, Best Practices für die Personalisierung der Kundenansprache, Optimierung von Customer Success-Strategien durch Feedback</p><p>5. Management von Customer Success-Projekten: Strategien zur effektiven Verwaltung von Customer Success-Projekten, Ressourcenmanagement und Teamkoordination, Monitoring und Reporting von Customer Success-Ergebnissen</p><p>6. Analyse und Erfolgsmessung im Customer Success Management: KPIs zur Messung des Customer Success, Analysetools zur Auswertung von Lead-Nurturing-Projekten, Optimierung von Customer Success-Strategien basierend auf Ergebnissen</p><p>7. Praxisprojekt: Entwicklung eines Customer Success Plans: Entwicklung eines eigenen Customer Success-Plans, Präsentation des Plans und Feedbackrunde, Iterative Verbesserung basierend auf Rückmeldungen</p><p>8. Transfer und Reflexion des Customer Success Managements: Übertragung der erlernten Konzepte in die Praxis, Reflexion über Herausforderungen und Lösungsansätze, Zukunftsausblick auf Trends im Customer Success Management</p>
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Häufige Fragen zu „Customer Success Manager: Lead-Nurturing mit HubSpot & Slack“
Ist „Customer Success Manager: Lead-Nurturing mit HubSpot & Slack“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Customer Success Manager: Lead-Nurturing mit HubSpot & Slack“?
Die Weiterbildung dauert 12 Monate.
Was kostet „Customer Success Manager: Lead-Nurturing mit HubSpot & Slack“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Customer Success Manager: Lead-Nurturing mit HubSpot & Slack“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Customer Success Manager: Lead-Nurturing mit HubSpot & Slack“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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