CRM-Spezialist mit einem besonderen Fokus auf Value Selling und Vertriebsautomatisierungen
1. Einführung in Customer Relationship Management
- Grundlagen von CRM-Systemen
- Wichtigkeit von Kundenbeziehungen
- Überblick über verschiedene CRM-Tools
2. Value Selling
- Konzepte des Value Selling
- Wertbasierte Verkaufsstrategien
- Kundenbedarfsanalyse und Präsentation von Wertangeboten
3. Sales Automation
- Automatisierung im Verkaufsprozess
- Einsatz von No Code Tools für Sales Automation
- Wie vertriebsautomatisierung den Verkaufszyklus verkürzt
4. Vertriebstechniken
- Kundengewinnung und -bindung
- Verhandlungstechniken in Verkaufsprozessen
- Verkaufspsychologie verstehen
5. Prozessanalyse im Vertrieb
- Darstellung und Analyse von Vertriebsprozessen
- Identifikation von Schwachstellen
- Design Thinking im Vertrieb anwenden
6. Agile Methoden im Vertrieb
- Einführung in agile Methoden
- Wichtigkeit der Flexibilität im Vertrieb
- Praktische Anwendungen agiler Prinzipien im Sales
7. CRM Strategien entwickeln
- Entwicklung effektiver CRM-Strategien
- Datenmanagement und Analyse im CRM
- Integration von CRM in den Verkaufsprozess
8. Abschlussprojekt im Vertrieb
- Eigenes Vertriebskonzept entwickeln
- Praktische Anwendung von CRM und Value Selling
- Präsentation der Ergebnisse