CRM-Spezialist: Datenanalyse für strategische Entscheidungen
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
CRM mit Schwerpunkt auf Spezialist: Datenanalyse für strategische Entscheidungen 1.
Lerninhalte
<p>CRM mit Schwerpunkt auf Spezialist: Datenanalyse für strategische Entscheidungen</p><p>1. Einführung in Customer Relationship Management (CRM): Definition und Bedeutung von CRM im Unternehmenskontext, Übersicht über verschiedene CRM-Systeme und -Tools, Grundlagen der Kundenbeziehungspflege und -analyse</p><p>2. Datenanalyse-Methoden im CRM: Einführung in quantitative und qualitative Datenanalyse, Verwendung von CRM-Daten zur Segmentierung von Kunden, Best Practices zur Datensammlung und -verarbeitung</p><p>3. Praktische Anwendung von CRM-Datenanalysen: Fallstudien zur en Nutzung von CRM-Daten, Gruppenübungen zur Datenanalyse und Interpretation, Entwicklung eines Datenanalyseprojekts für ein fiktives Unternehmen</p><p>4. Fortgeschrittene Analysetools und -techniken: Einführung in fortgeschrittene Analysetools (z.B. Tableau, Power BI), Techniken der prädiktiven Analyse im CRM, Einsatz von Machine Learning zur Kundenanalyse</p><p>5. Integration von CRM-Daten in strategische Entscheidungen: Strategien zur Integration von CRM-Daten in Geschäftsprozesse, Entwicklung eines datengetriebenen Entscheidungsmodells, Fallstudien zu en Integrationen in Unternehmen</p><p>6. Messung des Erfolgs von CRM-Strategien: Definition und Auswahl relevanter KPIs für CRM, Techniken zur Erfolgsmessung und -optimierung, Anwendung von Dashboards zur Visualisierung von CRM-Daten</p><p>7. Praxisprojekt: Datenanalyse im CRM: Durchführung eines umfassenden Datenanalyseprojekts, Präsentation der Ergebnisse vor der Gruppe, Feedback und Verbesserungsvorschläge von Peers und Dozenten</p><p>8. Transfer und Reflexion: Zukunft des CRM: Reflexion der erlernten Methoden und Techniken, Entwicklung individueller Umsetzungspläne für die Praxis, Diskussion über zukünftige Trends im CRM und deren Auswirkungen</p>
Bewertungen (0)
Häufige Fragen zu „CRM-Spezialist: Datenanalyse für strategische Entscheidungen“
Ist „CRM-Spezialist: Datenanalyse für strategische Entscheidungen“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „CRM-Spezialist: Datenanalyse für strategische Entscheidungen“?
Die Weiterbildung dauert 7 Monate.
Was kostet „CRM-Spezialist: Datenanalyse für strategische Entscheidungen“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „CRM-Spezialist: Datenanalyse für strategische Entscheidungen“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „CRM-Spezialist: Datenanalyse für strategische Entscheidungen“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
Ähnliche Kurse
Weiterbildung in Statistik: Datenanalyse und Pivot-Tabelle
Smart Future Campus GmbH · München
Weiterbildung im Online Marketing mit KI, Daten & Automatisierung
ecomex GmbH & Co. KG · Berlin
Weiterbildung in der Datenanalyse: Data Literacy und digitale Transformation
Smart Future Campus GmbH · München
Weitere Kurse von Forward Education GmbH
AI Consultant: Schnittstellenmanagement & REST-APIs
Forward Education GmbH · München · 6 Monate
AI Product Manager - Vertiefung in Chatbot-Entwicklung und API-Integration
Forward Education GmbH · München · 12 Monate