Business Development Manager mit Schwerpunkt in Vertriebserfolgsmessung und Kundendatenmanagement
1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse
- Einführung in Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Identifikation der Zielgruppe und Formulierung des Werteversprechens
- Grundlagen von Customer Relationship Management
2. Kundendatenmanagement
- Datenverwaltungssysteme und deren Anwendung im Kundenmanagement
- Datenschutz und ethische Überlegungen im Kundendatenmanagement
- Verwendung von Kundendaten zur Verbesserung der Vertriebsstrategien
3. Sales und CRM
- Einführung in Customer Relationship Management-Systeme
- Best Practices im Umgang mit CRM-Systemen
- Implementierung effektiver Vertriebsstrategien
4. Marktanalyse und Value Proposition
- Anwendung von Markt- und Wettbewerbsanalyse zur Wertbestimmung
- Erstellung eines Market Value Canvas
- Projekttage zur Definition der Zielgruppe und des Werteversprechens
5. Vertriebsstrategien und CRM Automatisierungen
- Entwicklung effektiver Vertriebsstrategien
- Einsatz von CRM-Tools zur Automatisierung von Vertriebsprozessen
- Optimierung von Lead-Management und Nachverfolgung
6. Prozessanalyse im Vertrieb
- Analyse von Vertriebsprozessen zur Effizienzsteigerung
- Verwendung von Design Thinking zur Prozessoptimierung
- Evaluierung von Prozessdaten zur Identifikation von Verbesserungspotentialen
7. Erfolgreich bewerben im Vertrieb
- Strategien zur effektiven Jobsuche im Bereich Vertrieb
- Praktische Übungen zur Bewerbung und Interviewvorbereitung
- Erstellung eines Portfolios für Vertriebspositionen
8. Abschlussprojekt
- Erarbeitung eines selbstgewählten Projekts im Bereich Vertrieb und Kundendatenmanagement
- Präsentation der Projektergebnisse und Feedbackrunde
- Reflexion über erlernte Inhalte und deren Anwendung