Business Development Manager - Fokus in E-Commerce-Strategien sowie Kundenfeedback-Management

Business Development Manager mit Schwerpunkt auf E-Commerce-Strategien und Kundenfeedback-Management

1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse
- Einführung in die Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Identifikation der Zielgruppe und des Werteversprechens
- Einführung in das Customer Relationship Management (CRM)

2. E-Commerce-Strategien entwickeln
- Strategien zur Kundenakquise im E-Commerce
- Optimierung von Online-Vertriebskanälen
- Entwicklung von Pricing-Strategien und Promotionen

3. Agile Methoden und Führungsprinzipien
- Anwendung agiler Methoden wie Scrum und Kanban
- Führungskompetenzen und Change Management
- Zielverwirklichung durch OKRs (Objectives and Key Results)

4. Kundenfeedback-Management
- Methoden zur Erfassung und Analyse von Kundenfeedback
- Implementierung von Feedback- und Reaktionsmechanismen
- Nutzung von Kundenfeedback zur Produktverbesserung

5. Marktanalyse und Value Proposition
- Vertiefte Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Erstellung eines Market Value Canvas
- Projekttage: Zielgruppe und Value Proposition bestimmen

6. Strategie und Business Development
- Entwicklung und Implementierung von Business Models
- Erstellung von Business- und Finanzplänen
- Analyse von Service- und Preismodellen

7. Nutzerfokus und Testing
- CX, UX und theoretische Grundlagen
- Durchführung von Nutzer- und Aufgabenanalysen
- Product Analytics und Testergebnisse auswerten

8. Transfer- und Praxisprojekt
- Validierung der Konzepte durch praktische Umsetzung
- Projekttage zur Entwicklung eines eigenen E-Commerce-Projekts