Ziel der Maßnahme: Vermittlung von Grundlagen im Vertrieb und Kundenmanagement.
Inhalte: Vertriebsprozesse, Kundenanalyse, Verhandlungstechniken, CRM-Systeme und Kundenbetreuung.
Perspektiven: im Vertrieb, in der Kundenbetreuung und im Account-Management.