Ziel der Maßnahme: Vermittlung von Grundlagen im Vertrieb und Kundenmanagement.

Inhalte: Vertriebsprozesse, Kundenanalyse, Verhandlungstechniken, CRM-Systeme und Kundenbetreuung.

Perspektiven: im Vertrieb, in der Kundenbetreuung und im Account-Management.