In diesem Kurs zu SEO und CRM & Marketing Automation erwerben Teilnehmende fundierte Kenntnisse, um digitale Marketingprozesse strategisch zu planen, umzusetzen und auszuwerten. Im Mittelpunkt stehen die Suchmaschinenoptimierung (SEO) sowie die systematische Steuerung von Kundenbeziehungen mithilfe von CRM-Systemen und automatisierten Marketingprozessen.
Die Teilnehmenden lernen die Grundlagen und Anwendungsbereiche von SEO kennen. Dazu gehören Keyword-Recherche, OnPage-Optimierung, technische Optimierung, Content-Strukturierung sowie Maßnahmen zur Verbesserung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen. Darüber hinaus wird vermittelt, wie Inhalte nutzerorientiert aufbereitet werden können, um Reichweite, Auffindbarkeit und Relevanz zu erhöhen.
Ein weiterer Schwerpunkt des Kurses liegt auf CRM & Marketing Automation. Behandelt werden die Grundlagen des Customer-Relationship-Managements, die Strukturierung von Kontaktdaten, Lead-Management, Zielgruppensegmentierung sowie die Planung und Umsetzung automatisierter Marketingprozesse. Die Teilnehmenden lernen, wie automatisierte Workflows zur Unterstützung von Kommunikation, Lead-Nurturing und Vertriebsprozessen eingesetzt werden können.
Ergänzend werden Schnittstellen zwischen SEO, Content, CRM und Automatisierung betrachtet. Ziel ist es, digitale Maßnahmen entlang der Customer Journey sinnvoll zu verknüpfen und Marketing- und Vertriebsaktivitäten datenbasiert zu unterstützen. Der Kurs vermittelt damit praxisorientiertes Wissen für den professionellen Einsatz von SEO und automatisierten Marketingprozessen im Unternehmenskontext.