Der Kurs vermittelt umfassende Kompetenzen für den sicheren, produktiven und verantwortungsvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in modernen Büro- und Dienstleistungsberufen. Es wird sowohl technisches Anwendungswissen als auch berufsrelevante Praxisfertigkeiten aus den Bereichen Projektmanagement, Kundensupport, Automatisierung, Grafik, Online-Marketing sowie KI & Recht.
Im Folgenden sind die Module ausführlich dargestellt:
Modul 1: Grundlagen - KI & Arbeitswelt 4.0
Inhalte:
- Definition und Geschichte von Künstlicher Intelligenz
- Einführung in die Arbeitswelt 4.0
- Veränderungen von Berufsbildern durch Digitalisierung
- Chancen und Herausforderungen für Beschäftigte
- Überblick über zentrale KI-Anwendungen im beruflichen Alltag
- Selbstreflexion zu Potenzialen und zukünftigen Einsatzmöglichkeiten
Modul 2: Grafik & KI
Inhalte:
- Einführung in die Funktionsweise KI-gestützter Bildgenerierung
- Gestaltung von Social-Media-Assets, Präsentationen und Arbeitsmaterialien
- Grundlagen moderner visueller Kommunikation
- Einsatz von KI zur Unterstützung kreativer Prozesse
- Urheberrecht, Bildrechte und ethische Fragestellungen bei KI-generierten Designs
Modul 3: Kundenkommunikation & KI
Inhalte:
- Textoptimierung für E-Mails, Angebote und Beschwerden
- Grundlagen automatisierter Kommunikationsprozesse
- Einsatzmöglichkeiten von KI in Support- und Serviceabläufen
- Strukturierung professioneller Kundenkommunikation
- Zielgruppenorientierte Formulierungen und Tonalitätsanpassung
Modul 4: Online-Marketing & KI
Inhalte:
- Einführung in digitale Marketingkanäle wie SEO, Social Media und E-Mail
- Erstellung von Text-, Bild- und Videoinhalten für Marketingzwecke
- Planung und Strukturierung kleiner Marketingkampagnen
- Analyse und Optimierung von Marketingprozessen
- Zielgruppenanalyse und Erarbeitung eines Mini-Marketingkonzepts
Modul 5: Projektmanagement & KI
Inhalte:
- Grundlagen klassischer und agiler Projektmanagementmethoden
- Planung, Steuerung und Dokumentation von Projekten
- Einsatz von KI zur Unterstützung typischer Projektaufgaben
- Optimierung von Recherche-, Kommunikations- und Dokumentationsprozessen
- Erstellung effizienter Workflows zur Projektorganisation
Modul 6: Automatisierung & KI
Inhalte:
- Einführung in Automatisierungskonzepte und digitale Prozessoptimierung
- Grundlagen von Schnittstellen, Webprozessen und Datenflüssen
- Analyse wiederkehrender Aufgaben und Entwicklung einfacher Automatisierungen
- Integration von KI-Funktionalitäten in digitale Arbeitsprozesse
- Effizienzsteigerung durch strukturiertes Prozessdesign
Modul 7: KI & Recht
Inhalte:
- Datenschutzgrundlagen (DSGVO) und Verantwortlichkeiten
- Einführung in den EU AI Act und seine Bedeutung im beruflichen Kontext
- Urheberrechtliche Fragestellungen bei KI-generierten Inhalten
- Risiken, Haftungsfragen und ethische Anforderungen
- Best-Practices für rechtssicheren KI-Einsatz im Unternehmen
Modul 8: Abschlussprojekt
Inhalte:
- Entwicklung eines eigenen praxisnahen Projekts mit KI-Bezug
- Ausarbeitung eines Konzepts oder Workflows auf Basis der erlernten Inhalte
- Dokumentation des Projekts in strukturierter Form
- Reflexion der eigenen Kompetenzentwicklung und zukünftigen Einsatzmöglichkeiten