Die Weiterbildung "Geschäftsprozesse" bietet eine fundierte Einführung in die Gestaltung, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen. Sie bereitet auf die Anforderungen in den Bereichen Prozessmanagement, Qualitätsmanagement und Change Management vor. Die thematischen Schwerpunkte umfassen unter anderem die Identifikation und Modellierung von Geschäftsprozessen, die Anwendung von Analysemethoden und die Implementierung von Prozessverbesserungen.
!Identifikation und Modellierung von Geschäftsprozessen
*Einführung in Prozessmanagement und Geschäftsprozesse
*Methoden zur Identifikation von Geschäftsprozessen
*Techniken zur Modellierung von Geschäftsprozessen
!Analyse von Geschäftsprozessen
*Einführung in Analysemethoden für Geschäftsprozesse
*Anwendung von statistischen Analysewerkzeugen
*Interpretation und Bewertung von Analyseergebnissen
!Implementierung von Prozessverbesserungen
*Methoden zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
*Techniken zur Planung und Durchführung von Prozessverbesserungen
*Umgang mit Widerständen und Hindernissen bei der Implementierung von Prozessverbesserungen
!Qualitätsmanagement in Geschäftsprozessen
*Grundlagen des Qualitätsmanagements
*Integration von Qualitätsmanagement in Geschäftsprozesse
*Anwendung von Qualitätsmanagementwerkzeugen in der Prozessanalyse und -optimierung
!Change Management in Geschäftsprozessen
*Grundlagen des Change Managements
*Integration von Change Management in die Prozessoptimierung
*Umgang mit Veränderungen und Widerständen in Geschäftsprozessen
Die Weiterbildung "Geschäftsprozesse" vermittelt fundierte Kenntnisse und Fähigkeiten zur Gestaltung, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen. Sie bietet eine solide Basis für die erfolgreiche Umsetzung von Prozessverbesserungen und den Umgang mit Veränderungen in Geschäftsprozessen.
Hierbei handelt es sich um einen Maßnahmenbaustein. Ein Maßnahmenbaustein wird in der Regel mit weiteren Bausteinen zu einer Maßnahme kombiniert.