Dieser Kurs vermittelt die Grundlagen des digitalen Kampagnenmanagements unter Nutzung von Marketing Automation Systemen. Teilnehmende lernen, wie sie Kampagnen planen, implementieren und überwachen, um definierte Marketingziele zu erreichen. Der Fokus liegt auf der operativen Unterstützung im Tagesgeschäft eines Marketing Automation Teams. Es werden elementare Kenntnisse für die Rolle des Marketing Automation Assistants vermittelt.

Kursinhalt
1. Grundlagen der Marketing Automation
  • Einführung in die Rolle des Marketing Automation Assistants
  • Funktionsweise und Aufbau gängiger Marketing Automation Plattformen (MA-Systeme)
  • Abgrenzung von Automation zu traditionellem E-Mail-Marketing
  • Definition von Kernzielen und KPIs im digitalen Kampagnenmanagement

2. Operatives Kampagnen-Setup und Workflow-Erstellung
  • Segmentierung und Targeting von Zielgruppen innerhalb der MA-Systeme
  • Konfiguration einfacher Customer Journeys und Workflows (z.B. Willkommensstrecken)
  • Anlage von Landing Pages, Formularen und Call-to-Actions (CTAs)
  • Einhaltung relevanter Datenschutzbestimmungen (z.B. DSGVO) im Kampagnenprozess

3. Content Integration und Testing
  • Erstellung und Formatierung von E-Mail-Templates (Drag-and-Drop Editoren)
  • Nutzung von Variablen und dynamischen Inhalten zur Personalisierung
  • Durchführung von A/B-Tests für Betreffzeilen und Inhalte
  • Qualitätssicherung und Pre-Send-Checks vor dem Kampagnenstart

4. Kampagnenüberwachung und Performance-Analyse
  • Auslesen standardisierter Kampagnenberichte und Dashboards
  • Analyse von Kennzahlen wie Öffnungsrate, Klickrate und Conversion Rate
  • Identifizierung von Optimierungspotenzialen in laufenden Kampagnen
  • Dokumentation und Ablage der Kampagnenergebnisse

Berufliche Relevanz
  • Unterstützung bei der Implementierung von automatisierten Marketingprozessen
  • Befähigung zur operativen Verwaltung und Wartung digitaler Kommunikationsstrecken
  • Beitrag zur Steigerung der Effizienz im digitalen Kampagnenmanagement durch Systemkenntnis
  • Vorbereitung auf operative Aufgaben in E-Mail-Marketing- oder Performance-Marketing-Teams