Öffentliche Gebäude bringen viele unterschiedliche Besucheranliegen, Wartebereiche und sensible Verwaltungsvorgänge zusammen. Diese Weiterbildung bereitet auf die Sachkundeprüfung nach §34a GewO (IHK) vor und bezieht die Inhalte auf Behörden und Verwaltungsstandorte.
Teilnehmende befassen sich mit Hausrecht, Datenschutz, Bürgerkontakt, Terminverkehr und deeskalierender Kommunikation.
Der Schwerpunkt liegt auf Besuchersteuerung, Diskretion, Verhalten bei angespannten Gesprächssituationen, Abstimmung mit Verwaltung oder Haustechnik und Meldung besonderer Vorkommnisse.
Ausbildungsinhalte / Module
Modul: Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung §34a
- Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
- Gewerberecht (§34a GewO, BewachV)
- Datenschutz (DSGVO im Sicherheitsdienst)
- Bürgerliches Recht (BGB)
- Straf- und Verfahrensrecht (StGB)
- Waffenrecht und Waffenkunde
- Unfallverhütungsvorschriften / Arbeitsschutz
- Umgang mit Menschen, Kommunikation und Deeskalation
- Verhalten in Gefahrensituationen
- Grundlagen der Sicherheitstechnik
Fachbereich Regierungsgebäude Sicherheit
- Grundlagen der Sicherheitsaufgaben an Regierungs- und Parlamentsgebäuden
- Zutrittskontrolle in sensiblen Verwaltungsbereichen
- Besuchersteuerung und Protokollbereiche
- Ausweis- und Berechtigungsprüfung
- Deeskalation in politisch sensiblen Situationen
- Diskrete Meldewege und Dokumentation
Ziel der Maßnahme
- Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung §34a IHK
- Erwerb von Kenntnissen für das Sicherheitsgewerbe und den Sicherheitsdienst
- Qualifizierung für Tätigkeiten an Regierungsgebäuden, Ministerien, parlamentarischen Einrichtungen und sensiblen Verwaltungsstandorten