Reha- und Therapiezentren arbeiten mit Patienten, Besuchern, sensiblen Daten und ruhigen Behandlungsumgebungen. Diese Weiterbildung bereitet auf die Sachkundeprüfung nach §34a GewO (IHK) vor und vermittelt Grundlagen für serviceorientierte Sicherheitsaufgaben in therapeutischen Einrichtungen.
Teilnehmende befassen sich mit Empfangssituationen, Besucherlenkung, Deeskalation, Datenschutz, Schutz von Personal und Umgang mit emotionalen oder körperlich belasteten Personen.
Der Schwerpunkt liegt auf respektvoller Kommunikation, Wahrung der Privatsphäre, Kontrolle gemeinsamer Bereiche, Meldung von Auffälligkeiten und dokumentierter Übergabe.
Ausbildungsinhalte / Module
Modul: Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung §34a
- Recht der öffentlichen Sicherheit und Ordnung
- Gewerberecht (§34a GewO, BewachV)
- Datenschutz (DSGVO im Sicherheitsdienst)
- Bürgerliches Recht (BGB)
- Straf- und Verfahrensrecht (StGB)
- Waffenrecht und Waffenkunde
- Unfallverhütungsvorschriften / Arbeitsschutz
- Umgang mit Menschen, Kommunikation und Deeskalation
- Verhalten in Gefahrensituationen
- Grundlagen der Sicherheitstechnik
Fachbereich Reha- und Therapiezentrum-Sicherheit
- Grundlagen der Sicherheitsaufgaben in Reha- und Therapieeinrichtungen
- Besucherlenkung, Empfangsunterstützung und Kontrolle gemeinsamer Bereiche
- Kommunikation mit Patienten, Angehörigen, Personal und externen Dienstleistern
- Deeskalation bei Stress, Beschwerden oder emotionalen Situationen
- Meldewege bei Konflikten, medizinischen Notfällen, Schäden oder Störungen
- Dokumentation von Vorfällen, Rundgängen und Übergaben
Ziel der Maßnahme
- Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung §34a IHK
- Erwerb von Kenntnissen für Sicherheitsaufgaben in therapeutischen Gesundheitsumfeldern
- Qualifizierung für Tätigkeiten in Reha-Kliniken, Therapiezentren und gesundheitsnahen Servicebereichen