In diesem Modul lernen Sie die Grundlagen des Qualitätsmanagements (kurz: QM) kennen. Durch lebensnahe Beispiele und anhand eines Musterbetriebs wird Ihnen verdeutlicht, was Qualitätsmanagement bedeutet. Sie lernen die Bedeutung des QM für den Unternehmenserfolg kennen und verstehen die Grundzüge der ISO 9000-Familie. Durch die Bearbeitung von Fallstudien und Praxis-Beispielen mit zahlreichen Übungen vertiefen Sie Ihr Wissen, so dass Sie für den Einsatz an Ihrem (zukünftigen) Arbeitsplatz vorbereitet sind.

Das erworbene Wissen können Sie in weiteren Bereichen zum Thema Qualitätsmanagement vertiefen

* Qualitätsmanagement - Arbeitsvorbereitung
* Qualitätsmanagement in der Abteilung Einkauf
* Qualitätsmanagement in der Abteilung Verkauf
* Qualitätsmanagement in der Abteilung Produktion
* Reklamationsmanagement
* Musterung
* Qualitätsmanagement in der Abteilung Lager und Versand
* Qualitätsmanagement im Bereich Controlling
* Grafische Darstellung von QM-Daten

Vor der Nutzung unseres Systems steht immer eine ausführliche Erstberatung, in der Regel persönlich. Ausgehend von Ihren beruflichen Erfahrungen und Ihren Zielen erstellen wir gemeinsam mit Ihnen einen Qualifizierungs-/ Bildungsplan.
Themenschwerpunkte:
- Sinn und Zweck des Qualitätsmanagements
- Struktur des Qualitätsmanagements
- Akteure des Qualitätsmanagements
- Die ISO 9000 Familie