Zielsetzung des Kurses
Der Weiterbildungskurs Conversion Rate Optimierung Analyst adressiert Methoden der datenbasierten Verbesserung digitaler Touchpoints im Kontext von E‑Commerce und Online-Marketing. Im Fokus stehen Messkonzepte, Nutzerverhalten auf Websites und in Funnels sowie die Ableitung umsetzbarer Maßnahmen aus quantitativen und qualitativen Daten. Behandelt werden Instrumente der Webanalyse, Testverfahren und Informationsaufbereitung für Stakeholder. Ziel ist die Einordnung von CRO als analytische Disziplin an der Schnittstelle zwischen Produkt, Marketing und UX-Research.
Inhalte
Grundlagen der Conversion-Rate-Definition, Trichterabbildung, Ereignis- und Zielmessung sowie Segmentierung von Nutzergruppen; Aufbau von Messplänen und Operationalisierung von Kennzahlen
Implementierung von Tracking-Setups inklusive Ereignisarchitektur, Tag-Management, Consent-Handling und Datenqualitätssicherung; Dokumentation von Messpunkten
Hypothesenbildung und Priorisierung mittels Frameworks, Entwicklung von Testplänen, Variantenentwurf und Testdesign; Umgang mit Stichprobengröße und Laufzeit
Durchführung von A/B- und Multivariaten Tests, Auswertung mit statistischen Verfahren, Fehlerquellen und Validitätsprüfung; Interpretation von Ergebnissen für Handlungsableitungen
Qualitative Verfahren wie Heuristiken, Session-Recordings, Heatmaps und Umfragen; Zusammenführung qualitativer und quantitativer Befunde
Reporting, Dashboard-Erstellung, Kommunikation von Erkenntnissen an Produkt- und Marketingteams sowie Übergabe in Umsetzungs-Backlogs
Lernziele
- Identifikation von Conversion-Zielen, Trichtern und Messpunkten auf Websites und in Landingpages
- Analyse von Daten aus Webanalyse-Tools einschließlich Segmentierung, Attributionsbetrachtung und Zielerreichung
- Erstellung eines Messplans mit Ereignisdefinitionen, Parametern und Qualitätskriterien
- Durchführung von A/B-Tests inkl. Hypothesenformulierung, Testdesign, Laufzeit- und Stichprobenberechnung
- Bewertung von Testergebnissen unter Einsatz statistischer Kenngrößen und Ableitung konkreter Handlungsschritte
- Implementierung von Dashboards und Integration der Testergebnisse in Arbeitsprozesse von Marketing und Produkt
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Conversion-Analyst in E‑Commerce-Teams mit Schwerpunkt Funnel-Messung und Testing.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen Web-Analyst mit Fokus auf Tag-Management, Ereignisdefinition und Datenauswertung.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie CRO-Manager in Produkt- oder Marketingabteilungen mit Verantwortung für Testplanung und Reporting.
Einsatzfelder bestehen auch als Digital-Analyst in Agenturen mit Aufgaben in Audit, Hypothesenentwicklung und Ergebnisinterpretation.
Zusammenfassung
Der Kurs Conversion Rate Optimierung Analyst behandelt Messkonzepte, Hypothesenbildung, Testverfahren und Auswertung zur Analyse von Nutzerverhalten entlang digitaler Funnels. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Tracking-Setups, A/B-Tests, qualitative Verfahren und Reportingprozesse thematisiert. Die Inhalte knüpfen an Tätigkeiten in CRO-, Webanalyse- und E‑Commerce-Rollen an.