a) SAP Überblick
-Überblick über SAP und die SAP Produkte und Lösungen
-Navigation
-Grundlegende Konzepte (Transaktionen, Reports, Listen, Batchverarbeitung)
-Ausgabe: Drucken
-Online-Hilfe
-Geschäftsprozesse in der SAP Business Suite
-SAP Lösungen für kleinere und mittelständische Unternehmen
-SAP BusinessObjects
-SAP NetWeaver
-SAP Services
b) Prozesse in der Materialwirtschaft (oder alternativ c))
-Grundlagen der Beschaffung
-Stammdaten (Material, Lieferant)
-Beschaffungsprozess für Lagermaterial
-Beschaffungsprozess für Verbrauchsmaterialien
-Beschaffungsprozess für externe Dienstleistungen
-Automatisierter Beschaffungsprozess
-Auswertungen in der Materialwirtschaft (Überblick)
-Ausblick: Portalrolle für Einkäufer und Self-Service-Procurement
c) Prozesse im Vertrieb:
-Organisationsstrukturen im Vertrieb
-Arbeiten mit Kunden- und Materialstammdaten im Vertrieb
-Überblick Prozesskette Kundenauftragsabwicklung
-Vorverkaufsaktivitäten, Auftragsbearbeitung, Beschaffung, Lieferung, Fakturierung, Zahlung
-Einführung in die Preisfindung im Vertrieb
-Einführung in die Verfügbarkeitsprüfung
-Vertriebsabwicklung mit Kundeneinzelfertigung
-Gutschrift- und Retourenabwicklung
-Einführung ins Vertriebsreporting
-Ausblick auf die Tools zur Systemeinführung