Erfolgreiche Vertriebsarbeit entsteht nicht allein durch Abschlussorientierung, sondern durch die strukturierte Verbindung aus Akquise, Bedarfsermittlung, Angebotswesen und Beziehungsmanagement. Die Weiterbildung vermittelt hierzu fundiertes Wissen und stärkt das Verständnis für wirksame Prozesse im Verkauf und in der Kundenbetreuung.
- Neukundengewinnung und Marktansprache
- Kundenpotenziale und Akquisestrategien
- Bedarfsermittlung im Vertriebsprozess
- Analyse von Kundenanforderungen
- Instrumente der Verkaufsunterstützung
- Angebotskalkulation und Preisermittlung
- Angebotserstellung im Vertriebskontext
- Gesprächsführung im Verkauf
- Kommunikation und Abschlussorientierung
- Bestandskundenpflege und Beziehungsmanagement
- CRM-Systeme und werbliche Vertriebsmaßnahmen