Projekt- und Prozessmanager/-in

Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden. Projektmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen) Grundlagen nAblauf- und Aufbauorganisation nPlanung, Kontrolle, Steuerung nKommunikation und FührungnnQualitätsbeauftragter (Dauer: ca. 4 Wochen) Grundlagen Aufbau und Einführung eines QM-SystemsnProzessmanagementnKommunikation, Rhetorik, Präsentation, Gruppenarbeits- und ModerationstechnikennGrundlagen der Auditierung und Zertifizierung, Produkt- und ProzessverbesserungnEinführung in integrierte ManagementsystemenMessung, Prüfung und ÜberwachungnStatistik und AuswerteverfahrennVerbesserungsprozessenPrüfungsvorbereitungnnQualitätsmanager inkl. TÜV-Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen) QualitätspolitiknOrganisationskonzeptenSystemansatz von ManagementorganisationennOrganisation der QualitätstätigkeitenOrganisieren der Übertragung von Verantwortung und Koordinierung von AufgabennAufgabe und Stellung des QM-FachpersonalsnMechanismen der KoordinationnnGrundsätze des ProzessmanagementsnTheorien zur Motivation in Bezug auf QualitätnInterpretationInterpretation von BeobachtungsergebnissennBedeutung von Prüfungn SchätzungnExperimentnIdentifikation und VorhersagennEntscheidungZielkriterien und RandkriteriennBedingungen und EntscheidungsverfahrennnEinführen und Aufrechterhalten einer Problemlösung, Berichtswesen und VerantwortungnQualitätsverbesserungsprojekte und -programmenBenchmarkingnAnalyse der Notwendigkeit von Kompetenz, Schulbildung und AusbildungnBewertung der Wirksamkeit von AusbildungnQualität in der Logistik, im Verkauf, im KundendienstLagerhaltungnProduktionsplanungnLogistik der AuslieferungnKundendienstnnnQualitätsauditor inkl. TÜV-Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen) OrganisationskonzeptenNormen und RichtlinienRelevante Normen und RichtliniennAkkreditierung und Zertifizierungnn Auditieren Produkt-, Prozess- und SystemauditsnPrinzipien von Interview-TechnikennnGrundsätze des ProzessmanagementsnBenchmarkingBedeutung und Techniken von BenchmarkingnnAnalyse der Notwendigkeit von Kompetenz, Schulbildung und AusbildungnBewertung der Wirksamkeit von AusbildungnnKommunikationsmanagement/ -training/Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen) Kommunikation im TeamnEffektiv mit anderen Menschen kommunizierennKommunikationstechnikennKommunikation als Ausdruck der inneren HaltungnVerschiedene Konfliktarten und ihre BedeutungnnPräsentationstechniken (Dauer: ca. 4 Wochen) Vorbereitung/Planung der PräsentationnEinstellen auf Ihr PublikumnTreffende Einleitungen und Redewendungen nPersönliche Außenwirkung auf internationalem ParkettnInszenierung der PräsentationnDie sichere (topische) Gedächtnisstütze nDramatisches PrinzipnPositive Formulierungen nHilfen zur Steigerung Ihrer DiplomatienÜberzeugende ArgumentationstechniknNonverbale Wirkkräfte nWirkung der Körpersprache nGlaubwürdige ArgumentationnDeutliches, klangvolles Sprechen nEinwände und schwierige Situationen meisternnDer nachklingende SchlussnnSelbstvermarktung, Selbst- /Zeitmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen) Zielsetzung des SelbstmarketingsnElemente des SelbstmarketingsnSelbstmarketingprozessenElemente des Zeit- und SelbstmanagementsnTechniken des Zeit- und SelbstmanagementsnnBWL (Dauer: ca. 4 Wochen) Der Betrieb als WirtschaftseinheitnDas System Betrieb / das System UnternehmennZielsysteme von UnternehmennDer Betrieb als System der LeistungserstellungnDie Grund- und Hauptfunktionen eines BetriebesnDer Betrieb als System von WirtschaftsplanungsprozessennDer Betrieb als informationsverarbeitendes SystemnBetriebstypennStellung des Betriebes in Wirtschaft und GesellschaftnArbeitsteilung in der WirtschaftnMarktstrukturen und ihre AuswirkungennPreisbildung im vollkommenen MarktnKooperation und Konzentration in der WirtschaftnInteressen in der WirtschaftnAufgaben des Staates in der MarktwirtschaftnnOptionalnWirtschaftsenglisch (Dauer: ca. 12 Wochen) Sprachtraining, Bearbeiten von Texten, Verfassen von GeschäftsbriefennGrundwortschatz und GrammatiknSimulation ausgesuchter GesprächssituationennTextbearbeitungennSchriftübungennTraining des HörverständnissesnThemen der WirtschaftnSchriftverkeh Präsentation fachlicher Inhalte (Erstellen von Präsentationsmedien, Kurzvorträge und Referate halten) Rollenspiele (diskutieren und argumentieren, Vertragsverhandlungen, Kundengespräche) nnTechnisches Englisch (Dauer: ca. 16 Wochen) Vermittlung von Englischkenntnissen aus dem Bereich der TechniknWiederholung GrammatiknErweiterung des technischen WortschatzesnTraining technischer FachsprachenÜbersetzungen und Bearbeitung von technischen Texten und BedienungsanleitungennOrganisation und Durchführung von GeschäftskorrespondenznErweiterte situationsbezogene KommunikationnPräsentationennVertiefung berufsspezifischer und fachbezogener Inhalte, u. A. aus den BereichenMaschinenbaunElektrotechniknChemienInformations- und TelekommunikationstechniknUmwelt und Energienn