Modulare Qualifizierung für Interessenten am Berufsbild Verkäufer/-in

Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.Spezielle Warenkunde/Warenwirtschaft (Dauer: ca. 4 Wochen) nÜbersicht der beratungsintensiven BranchennVermittlung spezifischer ProduktkenntnissenBeratungsintensives VerkaufennProjektarbeitnWarenbestellung (Mengen- Zeit- und Preisplanung) Mindestbestand, MeldebestandnKooperationsformen im EinkaufnAnfrage, Angebot, BestellungnBezugskalkulation, AngebotsvergleichnWarenannahme (Sachmangel, Mängelrüge, Lieferungsverzug) Lagerdauer, Inventur, Inventa Warenpflege UmschlagshäufigkeitnLagerorganisationnLager- und TransportvorschriftennSicherheit im Lage Warenwirtschaftssysteme (z. B. Sage KHK)nnKassenbedienung, Kassentraining/EDV (Dauer: ca. 4 Wochen) nVerschiedene Kassensysteme im ÜberblicknHardwarenGrundlagen BetriebssystemenAnbindung an NetzwerkenZahlungsmöglichkeitennSicherheitnVerhalten dem Kunden gegenübe Der KassierablaufnDie häufigsten Kassierfehle Verwenden der KassenunterlagennDas Umfeld und die Störungen am KassenplatznDie Tricks der KundennDie KassenarbeitsanweisungnProblematische WarennKommunikationsmanagement/ -training/Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen) nKommunikation im TeamnEffektiv mit anderen Menschen kommunizierennKommunikationstechnikennKommunikation als Ausdruck der inneren HaltungnVerschiedene Konfliktarten und ihre BedeutungnnDeutsch / Schriftverkehr / Korrespondenz InDas Diktat nach den DIN 5009-RegelnnDer Briefaufbau nach neuen DIN 5008--RegelnnZeitgemäßer Stil in der Bearbeitung von BriefennZielgruppengerecht schreibennnEDV Sachbearbeiter Rewe 1: SAP, DATEV oder SAGE (Dauer: ca. 4 Wochen) Grundlagenkenntnisse Buchhaltungn Erfolgsermittlungn Umsatzsteuern Grundsätze ordentlicher BuchführungnnBasiswissen für den Einsatz im Handel/Grundlagen HandelsbetriebslehrenBetriebs- und Volkswirtschaftliche GrundelementenAllgemeine WarenkundenWarenpräsentationnWerbung und verkaufsfördernde Maßnahmenn